Hinweis
Die Wartezeiten beim Support könnten länger als üblich sein. Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Meine Anzeige oder mein Keyword wurde abgelehnt. Was ist zu tun?
Meine Anzeige oder mein Keyword wurde abgelehnt. Was ist zu tun?
Erfahren Sie, wie Sie im Microsoft Advertising Editor herausfinden, warum eine Anzeige oder ein Keyword den Status Abgelehnt aufweist, wie Sie sicherstellen, dass die Microsoft Advertising-Richtlinien eingehalten werden, und wie Sie das Problem beheben.Im Rahmen der redaktionellen Prüfung durch Microsoft Advertising werden Ihre Anzeigen und Keywords überprüft, um sicherzustellen, dass sie Microsoft Advertising-Richtlinien erfüllen. Keywords und Anzeigen, die die redaktionelle Prüfung nicht bestehen, erhalten den Status Abgelehnt.
Folgendes können Sie tun:
- Wählen Sie aus der Typliste im linken Bereich entweder Keywords oder Textanzeigen aus.
- Klicken Sie auf die Dropdownliste Anzeigen, und wählen Sie Redaktionelle Ablehnungen aus, um alle abgelehnten Anzeigen oder Keywords in der Datenansicht anzuzeigen.
- Wählen Sie eine abgelehnte Anzeige oder ein abgelehntes Keyword aus, und lesen Sie im Bereich Fehler (zwischen der Datenansicht und dem Bearbeitungsbereich) die Nachrichten, um die Ursache(n) für die Ablehnung zu ermitteln.
Überprüfen Sie die Microsoft Advertising-Richtlinien im Hinblick auf die Gründe für die Ablehung (siehe oben). Beachten Sie, dass abhängig vom Land bzw. der Region für die Schaltung der Anzeige unterschiedliche Richtlinien gelten können.
Klicken Sie in der Datenansicht auf das abgelehnte Element, und nehmen Sie dann in der Datenansicht oder im Bearbeitungsbereich die erforderlichen Änderungen vor. Klicken Sie auf Veröffentlichen, und die aktualisierte Anzeige oder das Keyword werden erneut redaktionell überprüft.
Wenn Sie nach dem Lesen der Microsoft Advertising-Richtlinien der Ansicht sind, dass die Ablehnung unberechtigt war, können Sie eine Ausnahme beantragen. Teilen Sie uns in Ihrem Antrag den Grund für die Ausnahme mit, und die Anzeige bzw. das Keyword wird erneut überprüft.
- Wählen Sie aus der Typliste im linken Bereich entweder Textanzeigen oder Keywords aus, und wählen Sie dann aus der Dropdownliste Anzeigen die Option Redaktionelle Ablehnungen aus.
- Wählen Sie die betroffene Anzeige oder das Keyword in der Datenansicht aus.
- Geben Sie im Bearbeitungsbereich im Feld Gründe für das Beantragen von Ausnahmen bei redaktioneller Ablehnung die Gründe ein, warum die Anzeige oder das Keyword genehmigt werden sollte.
- Klicken Sie auf Veröffentlichen.
Hinweis
Das Microsoft Advertising-Team antwortet so schnell wie möglich auf Anfragen, ein Großteil der Prüfungen ist innerhalb eines Tages abgeschlossen. Nach der Überprüfung des Antrags erhalten Sie eine Zusammenfassung aller Genehmigungen und Ablehnungen. Sie können die Entscheidungen in Microsoft Advertising auf der Seite Kampagnen durchgehen.
Inhalte, die gegen die Microsoft Advertising-Richtlinien verstoßen, werden mithilfe einer Vielzahl von Überprüfungen ermittelt und entfernt. Falls sich Inhalte in unserem Netzwerk befinden, die unsere Richtlinien verletzen, ist es nur eine Frage der Zeit, bis diese gefunden und entfernt werden.
Wenn Sie in unserem Netzwerk auf Inhalte stoßen, die Ihrer Meinung nach eine Verletzung unserer Richtlinien darstellen, melden Sie diese Inhalte bitte über unser Formular zum Melden von Anzeigen mit niedriger Qualität. Die jeweilige Anzeige wird überprüft, und bei Richtlinienverstößen werden entsprechende Maßnahmen ergriffen.