產品客群:進行產品的再行銷

產品客群:進行產品的再行銷

了解如何建立產品客群,以便向曾對特定產品做出互動的顧客進行再行銷。
重要

目前並非所有使用者都可使用這項功能。若您還無法使用,別擔心,很快就會提供您這項功能!

產品客群是一種動態再行銷清單,其中會根據顧客曾在您網站上查看、考慮或購買過的產品,將顧客與特定產品配對。在搜尋廣告活動和客群廣告活動 (目前並非所有人都可使用客群廣告活動) 中,都能使用產品客群。

為何要使用產品客群?

客群鎖定更精準。向已對特定產品表現出購買意願訊號的人顯示針對該產品量身打造的廣告。

成效更棒。產品客群可增加廣告獲點選及成交的可能性,而且可帶來比標準再行銷清單更高的廣告投資報酬率。

簡單好用。您可以建立五種類型的產品客群,即一般訪客、產品搜尋者、產品檢視者、購物車放棄者和過去的買家,省去逐一為個別產品建立再行銷清單的麻煩。

需求

開始設定產品客群前,請先確認您具有:

  • Microsoft 商家中心 目錄摘要什麼是 Microsoft 商家中心?
  • JavaScript UET 標籤:請建立 Microsoft Advertising UET 標籤,然後將 UET 標籤追蹤程式碼新增至您網站的每個頁面。您將必須在 UET 標籤中加上兩項新參數:頁面類型和產品 ID (這項產品 ID 必須與您 Microsoft 商家中心 摘要內的 ID 相符)。如需詳細資訊,請參閱下文的<如何針對產品客群修改我的 UET 標籤?>。
    • 為確保您能夠存取完整的成交追蹤與再行銷功能,您必須使用 JavaScript。如果您是使用非 JavaScript 標籤,請換成使用 JavaScript 標籤。
  • 網站程式碼的編輯權限:您或您的網站管理員將必須編輯您網站的程式碼。

使用產品客群

如何建立產品客群?expando image
  1. 在左窗格中,按一下 [共用的廣告庫],然後按一下 [客群] (或是在頁面頂端的全域功能表中,按一下 [工具],然後按一下 [客群])。
  2. 按一下 [建立客群]
  3. 為這個客群取個獨特的名稱。
  4. [類型],選取 [產品客群]
  5. [下一步]
  6. 選取您想要使用的 UET 標籤。
  7. [要將誰新增至您的客群],選取要鎖定的產品客群類型,然後設定合格顧客的時間範圍。
    產品客群使用這個客群的時機
    一般訪客將觸角延伸到更廣大的潛在顧客群。這些人造訪過您的網站,對您的品牌或供應項目表現出興趣。
    產品搜尋者將觸角延伸到表現出意願的使用者。這些人造訪過您的網站,並且在您的網站上搜尋了產品,對您的產品又表現出多一些興趣。
    產品檢視者將觸角延伸到表現出明確意願的使用者。這些人造訪過您的網站,並且檢視了您的產品,對您的產品表現出明確興趣。
    購物車放棄者將觸角延伸到表現出強烈意願的使用者。這些人將項目加到購物車中,雖然最後沒有購買,但表示對您的供應項目具有很強烈的興趣。
    過去的買家將觸角延伸到過去曾向您購買過的使用者。這些人可能會再回來購買相同產品或相關產品 (透過交叉銷售或追加銷售)。
  8. 複製您在頁面上看到的程式碼、以適當的產品 ID 和頁面類型加以修改 (如需這個步驟的詳細資訊,請參閱下文的<如何針對產品客群修改我的 UET 標籤?>),然後貼到您網站上的 UET 標籤中。
  9. [標籤名稱],選取要搭配這個產品客群使用的 UET 標籤。
  10. 按一下 [儲存]
如何針對產品客群修改我的 UET 標籤?expando image

您需要針對產品客群在 JavaScript UET 標籤中加上適用的自訂參數。如果您尚未將 UET 標籤追蹤程式碼新增至自己的網站,請參閱 如何將 UET 標籤新增至我的網站?

在您網站每個頁面中的 UET 標籤結尾,加上下列 JavaScript 程式碼:

          
            <script>
          
     window.uetq = window.uetq || [];
   window.uetq.push ('event', '', {'ecomm_prodid': 'Replace_with_Product_ID', 'ecomm_pagetype': 'Replace_with_Page_Type'});
</script>

重要
  • 每個頁面上都必須要有產品 ID 和頁面類型 (pagetype)。缺少這當中任何一個值,都會讓您的產品客群無法更新。
  • 在標籤的 'event', '', 部分,請務必確定 'event', 後的兩個單引號之間並未插入任何字元。

在上面的 JavaScript 中,變更下列參數:

  • Replace_with_Product_ID :將這一項取代成下列其中一種產品 ID:
    • 產品獨一無二的 SKU ID。這個代碼有時稱為 UPC (通用商品碼)。
    • 項目群組 ID,代表一組規格 (例如色彩或大小) 各異的相同產品。

    重要

    JavaScript 程式碼中的產品 ID 必須與 Microsoft 商家中心 產品摘要中的 ID 相符。

  • Replace_with_Page_Type :視您要將這段 JavaScript 用在哪個頁面,將這一項取代成下表右側資料欄位中的下列其中一個值:
    要追蹤的產品客群所需的頁面類型
    一般訪客home/category/other, purchase*
    注意:凡是未加到搜尋結果、產品、購物車或購買頁面類型中的使用者,都會加到一般訪客客群中。
    產品搜尋者searchresults, purchase*
    產品檢視者product, purchase*
    購物車放棄者cart, purchase*
    過去的買家purchase

    *無論是什麼客群,都必須填上購買頁面,這樣您就能在顧客進行購買後,將顧客從客群中移除。

若要查看已安裝在網頁 body 區段中的 UET 標籤追蹤程式碼範例,請造訪這個網頁 (只有英文版)、在網頁中按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [檢視原始檔][檢視網頁原始碼] (視您是使用什麼瀏覽器而定)。在這個頁面上,您還能定義產品 ID 和頁面類型,然後按一下按鈕來觸發這個產品客群的自訂事件。如果您使用 Fiddler 之類的協力廠商監控工具,就會看到有 HTTP 要求向 bat.bing.com 發出以回報每個自訂事件。

注意
  • 您的網頁載入時,會觸發 UET 標籤來產生一些 HTTP 要求。其中最重要的要求便是對 "bat.bing" 發出的要求 (長得像 "http://bat.bing.com/action/0?ti=..." 的要求)。這項要求在告訴 Microsoft Advertising 有使用者造訪了您的網頁。若要監控您的瀏覽器在網頁載入時所提出的一切要求,可以使用 Fiddler 之類的協力廠商工具。
  • 如果是自訂事件,則還會觸發一個 HTTP 要求來向 Microsoft Advertising 回報該自訂事件。該要求與 bat.bing 類似,差異在有不同的參數來回報自訂事件 (而非只是回報頁面造訪)。
  • 您可以使用 UET 標籤協助程式確認產品客群 UET 標籤追蹤程式碼是否已在正常運作。
如何將產品客群與搜尋廣告活動建立關聯?expando image
  1. [廣告活動] 頁面中,按一下 [客群] 索引標籤 (或是在左側的主功能表中,按一下 [所有廣告活動],然後按一下 [客群])。
  2. 按一下 [建立關聯]
  3. 選取要與一或多個客群建立關聯的廣告群組或廣告活動。
  4. [廣告群組目標設定][廣告活動目標設定] 下,選取要鎖定的客群類別。
  5. 選取 [目標設定]
    • 僅限出價:向搜尋您廣告的人顯示廣告,可選擇針對所選客群調整出價。
    • 目標和出價:僅向所選客群顯示廣告,可選擇調整出價。
  6. 視需要調整 [預設出價調整]。新的鎖定關聯預設會設為 15%,不過出價調整可以是 -90% 到 +900% 這個範圍內的任何值。
  7. [廣告群組排除][廣告活動排除] 下,視需要選取要排除的客群。
  8. 按一下 [儲存]
如何為客群廣告活動設定產品客群?expando image
重要

目前並非所有使用者都可使用這項功能。若您還無法使用,別擔心,很快就會提供您這項功能!

  1. [廣告活動] 頁面中,按一下 [廣告活動] 索引標籤 (或是在左側的主功能表中,按一下 [所有廣告活動],然後按一下 [廣告活動])。
  2. 按一下 [建立廣告活動]
  3. [這個廣告活動的目標是什麼?],選取 [銷售您目錄中的產品]
  4. [您想要利用這個廣告活動刊登何種類型的廣告?] 視窗,按一下 [客群廣告]
  5. 這篇文章所述的步驟建立客群廣告活動。請務必記得,到了步驟 2 要選取 [客群] 目標條件,然後再選取您的產品客群。
我可以對一個客群清單使用 [目標和出價] 設定,但對同一個廣告群組或廣告活動中的另一個客群清單使用 [僅限出價] 設定嗎?expando image
不行,您只能為每個廣告群組或廣告活動選取一個目標設定 ([目標和出價] 或 [僅限出價]),而該設定將會套用至該廣告群組或廣告活動中的所有客群清單。同一個廣告群組或廣告活動中的再行銷清單、有消費意願的客群與自訂客群,不能使用不同的目標設定。您最新選取的設定 ([目標和出價] 或 [僅限出價]) 會覆寫任何先前的設定。

注意

產品客群只是我們提供的其中一種客群目標鎖定選項

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