如果帳戶被停用或刪除

如果帳戶被停用或刪除,可能是因為擁有者或管理員關閉該帳戶,或是該帳戶已因閒置太久而依 Microsoft Advertising 原則被停用。以下是所代表的意義,以及您可以執行的動作。

有時候策略或優先順序會改變,而某些帳戶可能會變慢或受到較少關注。但如果帳戶長時間處於非使用中狀態,則根據 Microsoft Advertising 原則,可能會遭到停用或刪除。

如果帳戶沒有消費 —意義,該帳戶的廣告在 —15 個月內沒有產生任何點擊費用,那麼該帳戶就會被 Microsoft Advertising 停用。如果您發現某個廣告帳戶已被停用或刪除,請首先檢查是否沒有其他有存取該帳戶權限的人 暫停其廣告活動或手動停用該帳戶。不過,如果上述情況都不是,那麼該帳戶可能是因為停用太久而被刪除。

以下是帳戶閒置太久時,依 Microsoft Advertising 刪除原則會受到的處置。

狀態 時間 發生什麼事 您可以採取的動作
停用 帳戶閒置 15 個月
  • 受影響廣告活動中的廣告不再顯示
  • 您收到與此次停用有關的通知與電子郵件
  • 您可以登入來存取帳戶資訊並下載廣告活動資料
  • 您可以要求進行任何帳單調整
在 30 天內連絡 Microsoft Advertising 支援人員來要求重新啟用帳戶
刪除 停用 180 天後
  • 所有帳戶資訊與資料皆被刪除,無法還原
  • 您收到與此次刪除有關的通知與電子郵件
  • 系統以您的主要付款方式收取任何剩下的費用
  • 您無法進行帳單調整
已刪除的帳戶無法還原。若要繼續執行廣告,您必須建立新的帳戶。

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