我在新增信用卡或轉帳卡時遭遇問題

我在新增信用卡或轉帳卡時遭遇問題

將信用卡新增至 Microsoft Advertising 既簡單又安全,但是如果您遇到任何問題,請參閱此文章,取得疑難排解秘訣。
重要

只有具有完整權限 (超級管理員) 的使用者可以新增、編輯或刪除付款方式。深入了解使用者角色

將信用卡新增至 Microsoft Advertising 既簡單又安全,但是如果您遇到任何問題,請檢視下面的提示。


信用卡已新增但未設為這個帳戶的主要付款方式。expando image

若要確定信用卡已設定 (指派給帳戶):

  1. 按一下齒輪圖示 齒輪圖示,然後按一下 [帳戶與帳單]
  2. 按一下 [付款方式] 索引標籤。
  3. 如果沒有標記為「主要」的付款方式,請按一下要用來支付費用之付款方式旁邊的 [設為主要支付票據]
    注意:如果您不是付款人,就無法指派主要付款方式。在此情況下,您必須連絡付款人來設定主要付款方式。

一旦將有效信用卡與您的帳戶產生關聯,您的廣告就符合刊登資格。

您已經建立預付帳戶,但是尚未儲值或廣告金額尚未計入您的帳戶。expando image

如果是預付帳戶,您必須先為帳戶儲值廣告金額,帳戶才會變成有效狀態。儲值廣告金額後,您在 [帳戶與帳單] 頁面上應可看到儲值的金額反映在 [總計金額] 中。信用卡核准通常應該會立即生效,不過有時候礙於卡片處理系統的延遲,最多可能需要等上 24 個小時。一旦您的帳戶沒有任何錯誤,您的廣告就符合刊登資格。

如果在 24 小時後,帳戶狀態仍然有錯誤,您應連絡支援人員

輸入至 Microsoft Advertising 的資訊未精確符合信用卡公司的資訊。expando image

以下是輸入信用卡資訊的五個常見問題:

  • 依照卡片上所顯示,輸入完全相同的姓名。只在卡片上顯示中間名縮寫時,才予以輸入。
  • 如果是公司信用卡,將公司名稱當做名字和姓氏輸入。例如,公司名稱是 "Contoso Shoes",則將公司名稱分割為名字和姓氏欄位。
  • 如果公司名稱只有一個名字,例如 "Contoso",則在名字和姓氏兩個欄位中都輸入公司名稱。
  • 如果您的地址超過地址 1 欄位,請使用地址 2 欄位。請勿將地址縮短或縮寫。
  • 卡號和類型無法編輯,因此如果您填寫錯誤,之後就必須再以正確資訊新增另一張卡片。帳單地址和有效期限等其他信用卡資訊則可供編輯
輸入的卡號包含虛線或空格。expando image

輸入信用卡號碼時,不需要空格或標點符號。

您嘗試使用的信用卡需要您在付款時輸入 PIN/安全性驗證。expando image

Microsoft Advertising 不接受需要您在付款時輸入 PIN/安全性驗證的信用卡。請使用其他信用卡或付款形式

您嘗試使用的信用卡為預付信用卡。expando image

預付卡只能用來對預付帳戶 (只要是位於印度以外的任何其他地區都可以) 進行儲值。如果您的 Microsoft Advertising 帳戶是設在印度,或您是要嘗試結算後付信用額度費用,請使用其他信用卡或付款方式

信用卡來自巴西或印度,這類信用卡有額外的貨幣規定。expando image

如果您使用這些國家 (地區) 的信用卡,帳戶的使用貨幣必須與卡片相同。例如,巴西帳單地址的信用卡只能用於巴西里耳為貨幣的帳戶。

您尚未輸入四位數的 American Express 信用卡安全碼。expando image

American Express 卡需要卡片正面印刷的四位數安全碼。請確保提供 American Express 卡正面的全部四位數,即使第一位是 0。

注意

Microsoft Advertising 只接受使用以下貨幣的 American Express 卡:美元、英鎊、歐元、新加坡元和瑞士法郎。

您嘗試將信用卡輸入無效帳戶expando image

如果無效帳戶關聯至已逾期或無效的付款方式,或者如果帳戶有太多付款被拒,便無法重新啟用。如果帳戶處於無效狀態,您必須選取另一個帳戶或建立新帳戶,然後輸入信用卡資訊。

您擁有印度帳戶且嘗試使用轉帳卡。expando image

Microsoft Advertising 不接受印度轉帳卡。此外,印度帳戶需要驗證信用卡資訊。如需詳細資訊,請參閱 選擇要在 Microsoft Advertising 使用的付款方式中的<印度>一節。

您嘗試使用的信用卡未授權進行線上購物和自動計費。expando image

請連絡您的信用卡公司,確定您已授權使用這張卡片,進行線上購物和自動計費。

信用卡已逾期、已申報遺失或失竊、已達到交易上限,或是新卡片且尚未啟用。expando image

只要遇到其中任何一種情況,您都必須連絡信用卡公司。


如果在檢閱這些秘訣及解決問題後,您的帳戶仍然有錯誤,請連絡支援人員

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