Domande frequenti: Microsoft Advertising per iOS

Domande frequenti: Microsoft Advertising per iOS

Informazioni su come rimanere aggiornati sulle proprie campagne di Microsoft Advertising utilizzando Microsoft Advertising App per iOS.

Microsoft Advertising App per iOS è una raccolta di strumenti semplici che consente di controllare le proprie campagne dal telefono cellulare. Per informazioni aggiornate sulle versioni e le nuove funzionalità, vedere Novità.

Quali sono le caratteristiche principali di Microsoft Advertising App per iOS?expando image

Ecco le operazioni che è possibile eseguire in Microsoft Advertising App per iOS:

  • Cercare account, campagne, gruppi di annunci, annunci e parole chiave
  • Modificare lo stato di campagne, gruppi di annunci, annunci e parole chiave
  • Modificare il budget delle campagne
  • Modificare l'offerta di gruppi di annunci e parole chiave
  • Visualizzare più metriche sul rendimento mediante i grafici
  • Visualizzare il report Condivisione della voce dell'account per verificare quali impressioni comportano una perdita ed eventualmente quali vengono perse rispetto ai concorrenti
  • Modificare il titolo, la descrizione, la visualizzazione, l'URL finale e la preferenza dispositivo di un annuncio esistente
  • Visualizzare i motivi delle mancate approvazioni editoriali e collegamenti ai criteri di Microsoft Advertising
  • Eseguire appelli editoriali incorporati per gli annunci esistenti
  • Modificare gli annunci di testo espanso ovunque
  • Aggiungere nuove parole chiave in base alle opportunità parole chiave
  • Modificare le opportunità parole chiave prima di accettarle e ricevere nuove notifiche per le opportunità parole chiave
  • Aggiungere fondi per account con pagamento anticipato
Che cosa serve per utilizzare Microsoft Advertising App per iOS?expando image

Per utilizzare Microsoft Advertising App per iOS, è necessario disporre di:

  • iOS 8.0 o versioni successive
  • Indirizzo e-mail associato a un account Microsoft Advertising esistente per accedere a Microsoft Advertising
Come è possibile accedere e uscire dall'app?expando image

Per accedere con il proprio indirizzo e-mail

Se è già stato eseguito l'accesso a un account Microsoft Advertising esistente con un indirizzo e-mail, utilizzare l'indirizzo e-mail dello stesso account Microsoft.

  1. Immettere l'indirizzo e-mail utilizzato per accedere a Microsoft Advertising e toccare Avanti.
  2. Immettere la password e toccare Accedi.

Se si verificano problemi durante l'accesso, di seguito vengono descritti alcuni motivi che potrebbero causarli:

  • Problema n. 1: Si sta tentando di accedere all'app con l'indirizzo e-mail di un account Microsoft che non è ancora stato associato a un utente di Microsoft Advertising. È possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente: "Account Microsoft non riconosciuto".
  • Soluzione n. 1: Per risolvere questo problema, è necessario passare all'accesso con un account Microsoft. In questo modo è possibile accedere a Microsoft Advertising utilizzando l'indirizzo e-mail e la password.

  • Problema n. 2: Quando si tenta di accedere all'app, viene visualizzato il messaggio seguente: "Non è presente alcun account Microsoft Advertising associato a questo indirizzo e-mail".
  • Soluzione n. 2: Se la propria società utilizza già Microsoft Advertising, contattare la persona che gestisce l'account e chiedere di essere invitato come nuovo utente. Dopo questa operazione, sarà possibile configurare il proprio nome come utente nell'account e quindi accedere all'app.

Per uscire

  • Toccare Altro e quindi Esci.
Come è possibile passare a un altro account?expando image
  1. Toccare l'icona del menu nella parte superiore sinistra della pagina Dashboard, Preferiti, Campagne o Avvisi per passare alla pagina Tutti gli account.
  2. Selezionare un account nell'elenco.
Come è possibile visualizzare i dettagli della fatturazione?expando image
  1. Toccare l'icona del menu nella parte superiore sinistra della pagina Dashboard, Preferiti, Campagne o Avvisi per passare alla pagina Tutti gli account.
  2. Selezionare un account nell'elenco.
  3. Fare clic sulla scheda Fatturazione nella parte inferiore della pagina.
Come è possibile effettuare un pagamento prima della data di scadenza?expando image
  1. Fare clic sulla scheda Fatturazione nella parte inferiore della pagina.
  2. Fare clic sul pulsante Paga adesso.
  3. Verificare il pagamento e fare clic su .
Come è possibile visualizzare i metodi di pagamento esistenti e impostarne uno come primario?expando image

Visualizzare i metodi di pagamento
  1. Fare clic sulla scheda Fatturazione nella parte inferiore della pagina.
  2. In Metodi di pagamento fare clic su Configurare una carta primaria.

Configurare un metodo di pagamento primario
  1. Fare clic sulla scheda Fatturazione nella parte inferiore della pagina.
  2. In Metodi di pagamento fare clic su Configurare una carta primaria.
  3. Fare clic sui tre punti sulla carta di credito che si desidera utilizzare come carta primaria.
  4. Fare clic su Imposta come primario.

Nota: Per rimuovere una carta come carta primaria, è necessario impostare un'altra carta come "Primaria".

Se una carta è bloccata, è possibile:

  • Lasciare la carta impostata come primaria
  • Passare a Microsoft Advertising online per effettuare il pagamento e rimuovere il blocco della carta
  • Scegliere un'altra carta da impostare come "Primaria"

Come è possibile trovare e personalizzare tutte le metriche sul rendimento che si desidera visualizzare?expando image

Visualizzare le metriche

Nella pagina di riepilogo Dashboard o Campagna toccare i dati sul rendimento desiderati per visualizzare le metriche sulla spesa, i clic, le impressioni (Impr.), il tasso di clickthrough (CTR), il cost per click medio (CPC medio), le conversioni (Conv.), la posizione media (Pos. media), il costo per acquisizione (CPA), l'utile sulla spesa per annunci (ROAS) e il tasso di conversione (Tasso di conv.). È possibile scorrere i riquadri delle metriche sul rendimento per visualizzare metriche aggiuntive.

Per visualizzare grafici sul rendimento più grandi, è possibile cambiare l'orientamento del telefono o toccare l'icona di ingrandimento disponibile nella parte inferiore destra del grafico.

Modificare l'ordine di visualizzazione delle metriche

  1. Toccare Altro > Impostazioni.
  2. Toccare Ordine di visualizzazione metriche.
  3. Toccare Modifica e quindi trascinare le metriche verso l'alto o verso il basso.
  4. Toccare Fine per salvare le modifiche.
In quali modi diversi possono essere visualizzate le metriche sul rendimento?expando image

Grafico

Visualizzare grafici sul rendimento per le proprie campagne. È possibile visualizzare i dati sul rendimento per due metriche alla volta toccando i riquadri delle metriche sopra il grafico. Scorrere i riquadri per visualizzare la seconda pagina di metriche. È inoltre possibile toccare e tenere premuto per visualizzare i dati in dettaglio all'interno del grafico.

Tabella

Visualizzare i dati sul rendimento a livello di campagna in una tabella. Toccare Campagne e quindi toccare la freccia accanto alla metrica sul rendimento per visualizzare i dati in ordine crescente o decrescente.

Come è possibile sospendere o abilitare campagne, gruppi di annunci, annunci e parole chiave?expando image

Stato campagna

  1. Toccare Campagne e quindi toccare il pulsante di modifica in alto a destra.
  2. Selezionare le campagne che si desidera sospendere o abilitare.
  3. Toccare Sospendi o Abilita e confermare che si desidera apportare questa modifica allo stato.
  4. Confermare che si desidera apportare questo cambiamento dello stato.

Stato gruppo di annunci

  1. Toccare Campagne e quindi toccare una campagna.
  2. Scorrere verso il basso e toccare la scheda Gruppi di annunci e quindi toccare il pulsante di modifica in alto a destra.
  3. Selezionare i gruppi di annunci che si desidera sospendere o abilitare.
  4. Toccare Sospendi o Abilita e confermare che si desidera apportare questa modifica allo stato.

Stato annuncio

  1. Toccare Campagne e quindi toccare una campagna.
  2. Scorrere verso il basso e toccare la scheda Annunci e quindi toccare il pulsante di modifica in alto a destra.
  3. Selezionare gli annunci che si desidera sospendere o abilitare.
  4. Toccare Sospendi o Abilita e confermare che si desidera apportare questa modifica allo stato.

Stato parola chiave

  1. Toccare Campagne e quindi toccare una campagna.
  2. Scorrere verso il basso e toccare la scheda Parole chiave e quindi toccare il pulsante di modifica in alto a destra.
  3. Selezionare i gruppi di parole chiave che si desidera sospendere o abilitare.
  4. Toccare Sospendi o Abilita e confermare che si desidera apportare questa modifica allo stato.
Nota

È possibile sospendere o abilitare un account in Microsoft Advertising o Microsoft Advertising Editor.

Come è possibile modificare il budget della campagna?expando image
  1. Toccare Campagne e quindi toccare una campagna.
  2. Nella pagina Riepilogo campagna toccare il calcolatore.
  3. In Impostazioni budget, immettere l'importo del budget e selezionare il tipo di budget.
  4. Toccare Salva.
Come è possibile modificare le offerte per il gruppo di annunci e la parola chiave?expando image

Offerte per gruppo di annunci

  1. Toccare Campagne e quindi toccare una campagna.
  2. Nella pagina Riepilogo campagna scorrere verso il basso e toccare la scheda Gruppi di annunci.
  3. Selezionare il gruppo di annunci di cui si desidera modificare l'offerta.
  4. Nella pagina Riepilogo gruppo di annunci toccare il calcolatore.
  5. In Impostazioni offerta immettere l'importo dell'offerta della rete di ricerca.U
  6. Toccare Salva.

Offerte per parole chiave

  1. Toccare Campagne e quindi toccare una campagna.
  2. Nella pagina Riepilogo campagna scorrere verso il basso e toccare la scheda Parole chiave.
  3. Selezionare la parole chiave di cui si desidera modificare l'offerta.
  4. Nella pagina Riepilogo parola chiave toccare il calcolatore.
  5. In Impostazioni offerta immettere l'importo dell'offerta della nuova parola chiave.
  6. Toccare Salva.
Nota

Se si utilizza l'app, è possibile modificare solo l'offerta della rete di ricerca. Per modificare l'offerta di un annuncio di contenuto o prodotto, è necessario utilizzare Microsoft Advertising o Microsoft Advertising Editor.

Come aggiungere fondi a un account con pagamento anticipatoexpando image

Se si dispone di un account con pagamento anticipato, è necessario aggiungere fondi all'account per consentire la visualizzazione degli annunci nella Microsoft Advertising Network. L'importo minimo e massimo che è possibile aggiungere all'account dipende dal paese o dall'area geografica dell'indirizzo di fatturazione e dal metodo di pagamento utilizzato per aggiungere fondi all'account. Gli importi minimo e massimo consentiti vengono visualizzati quando si aggiunge un pagamento.

Se per il proprio account non è configurato alcun metodo di pagamento, è possibile aggiungerlo in Microsoft Advertising. Ulteriori informazioni

Aggiungere fondi

  1. Toccare Altro e quindi Fatturazione.
  2. Toccare Aggiungi fondi.
  3. Nella pagina Aggiungi fondi selezionare un'opzione in Metodo di pagamento e tornare alla pagina Aggiungi fondi.
  4. Nella sezione Pagamento e imposte stimate immettere l'importo che si desidera aggiungere.
  5. Toccare Paga ora e confermare il pagamento.

Aggiungere fondi dall'avviso "Saldo dell'account esaurito"

  1. Toccare Aggiungi fondi.
  2. Nella pagina Aggiungi fondi selezionare un'opzione in Metodo di pagamento e tornare alla pagina Aggiungi fondi.
  3. Nella sezione Pagamento e imposte stimate immettere l'importo che si desidera aggiungere.
  4. Toccare Paga ora e confermare il pagamento.
Nota

È possibile aggiungere fondi dall'app mobile solo per gli account con pagamento anticipato con metodi di pagamento esistenti. Per gli account con pagamento posticipato, accedere a Microsoft Advertising per pagare il saldo dell'account.

Come è possibile visualizzare gli annunci non approvati?expando image

Nel dashboard toccare Disapprovazioni editoriali per controllare gli annunci non approvati. In corrispondenza degli annunci non approvati è presente un triangolo rosso nella visualizzazione della griglia degli annunci. Toccare l'annuncio per visualizzarne il riepilogo e toccare lo stato di recapito Non approvato per visualizzare l'elenco dei motivi. In base al motivo della mancata approvazione, è possibile modificare l'annuncio direttamente nell'app o richiedere un'eccezione in modo che venga rivisto dal team di Microsoft Advertising.

Come è possibile modificare un annuncio di testo esistente?expando image

È possibile modificare il titolo, la descrizione, la visualizzazione, l'URL finale e la preferenza dispositivo di un annuncio esistente ovunque ci si trovi.

Per modificare l'annuncio, toccare l'icona a forma di matita nella pagina Riepilogo annuncio. Apportare gli aggiornamenti necessari e toccare Salva. Tenere presente che qualsiasi modifica si esegue nel testo dell'annuncio viene apportata in tempo reale.

Come è possibile modificare un annuncio di testo espanso esistente?expando image

È possibile modificare il titolo, i percorsi, il testo e l'URL mobile di un annuncio di testo espanso esistente ovunque ci si trovi.

Per modificare l'annuncio, toccare l'icona a forma di matita nella pagina Riepilogo annuncio. Apportare gli aggiornamenti necessari e toccare Salva. Si tenga presente che le modifiche apportate al testo dell'annuncio vengono applicate in tempo reale.

Come è possibile eseguire una ricerca nell'app?expando image

È possibile eseguire una ricerca in Microsoft Advertising App per individuare in modo semplice e rapido account, campagne, gruppi di annunci, annunci o parole chiave specifiche.

  1. Toccare l'icona di ricerca nella parte superiore destra della schermata. (Nota: L'icona di ricerca è disponibile solo in determinate pagine dell'app.)
  2. Immettere la quey di ricerca, quindi toccare Cerca sulla tastiera.
  3. Toccare un risultato qualsiasi per visualizzare più dettagli su un account, una campagna, un gruppo di annunci, un annuncio o una parola chiave.
  4. Toccare Annulla per uscire dalla ricerca.
Quanti preferiti è possibile avere per ogni tipo?expando image
25 campagne, gruppi di annunci, annunci e parole chiave
Come è possibile assegnare una stella a un preferito?expando image
Passare alla pagina di riepilogo e assegnare una stella a un'entità.
I preferiti vengono sincronizzati tra gli account e i dispositivi?expando image
Al momento, le entità preferite vengono archiviate in locale nel dispositivo in base all'account Microsoft o alle credenziali del nome utente di Microsoft Advertising.
Come è possibile sapere per quali regole automatiche si riceverà una notifica push?expando image
Utilizzano impostazioni analoghe a quelle delle e-mail delle regole automatiche esistenti.
Come è possibile modificare le impostazioni delle e-mail delle regole automatiche?expando image
  1. Accedere a Microsoft Advertising.
  2. Toccare Raccolta condivisa e quindi Operazioni in blocco.
  3. Toccare Regole automatiche.
  4. Toccare Modifica regola.
  5. Modificare la selezione Risultati e-mail.
  6. Toccare Salva.
Come è possibile visualizzare il report Condivisione della voce delle campagne?expando image
  1. Toccare Dashboard sotto il grafico del rendimento.
  2. Scorrere verso il basso e toccare il riquadro Condivisione della voce.
Quali dati statistici è possibile visualizzare dal report Condivisione della voce nell'app?expando image

Il report Condivisione della voce disponibile dall'app fornisce un riepilogo più semplificato a livello di account. È possibile scorrere la sequenza per vedere in che modo ogni statistica ha contribuito all'impressione persa oppure toccare una singola statistica su cui concentrare la propria attenzione. Esaminare le statistiche di Condivisione della voce fornite nell'app seguente:

Statistiche del rendimento Che cos'è
Quota impressioni Percentuale di impressioni stimata sul numero totale di impressioni disponibili nel mercato definito come target. Ad esempio, di 59.000 impressioni stimate oggi nel mercato definito come target, ne sono state ottenute circa 2.300, ovvero il 3%.
Persa a causa della classificazione Stima della percentuale di impressioni che gli annunci non hanno ricevuto a causa di problemi relativi alla classificazione dell'annuncio.
Persa a causa del tasso di clickthrough (CTR) previsto Stima della percentuale di impressioni che gli annunci non hanno ricevuto a causa di problemi relativi al tasso di clickthrough previsto.
Persa a causa del budget Stima della percentuale di impressioni che gli annunci non hanno ricevuto a causa di problemi relativi al budget giornaliero della campagna.
Persa a causa delle offerte Stima della percentuale di impressioni che gli annunci non hanno ricevuto a causa di problemi relativi alle offerte per parole chiave. Ad esempio, le proprie offerte per parole chiave sono basse e non risultano competitive nel marketplace delle aste.
Persa a causa della pertinenza dell'annuncio Stima della percentuale di impressioni che gli annunci non hanno ricevuto a causa di problemi relativi al punteggio di pertinenza dell'annuncio.
Che cosa indica il punteggio di qualità?expando image

È possibile visualizzare il punteggio di qualità da campagne, gruppi di annunci e griglie di annunci. Microsoft Advertising calcola il livello di competitività degli annunci nel marketplace di ricerca misurando la pertinenza delle parole chiave, degli annunci e delle pagine di destinazione per il gruppo di destinatari con la metrica corrispondente al punteggio di qualità. Il punteggio di qualità è un valore ponderato compreso tra 1 (scarso rendimento) e 10 (rendimento eccellente) utilizzato dagli inserzionisti per monitorare le prestazioni delle modifiche che apportano al testo dell'annuncio e alla pagina di destinazione per renderli più pertinenti per il loro gruppo di destinatari

Quale tipo di notifiche è possibile inviare con Microsoft Advertising App?expando image
  • Regole automatiche: Risultati e-mail, Invia notifica
  • Scadenza della carta di credito
  • Suggerimenti per le opportunità parole chiave
  • Avvisi relativi a saldi bassi o pari a zero
Come è possibile aggiungere nuove parole chiave utilizzando le opportunità parole chiave?expando image
  1. Toccare Opportunità nel dashboard e visualizzare i suggerimenti per le nuove parole chiave nella scheda Opportunità parole chiave. Fare clic su Dettagli o Altro per visualizzare la parte posteriore della scheda in cui sono presenti l'elenco di parole chiave e informazioni sulle opportunità.
  2. Toccare Aggiungi e aggiungere le nuove parole chiave oppure toccare Ignora per eliminare l'opportunità.

Dopo che un'opportunità è stata applicata o ignorata, è possibile monitorare la cronologia delle modifiche delle parole chiave in Microsoft Advertising.

Come è possibile visualizzare e modificare le opportunità parole chiave prima di accettarle?expando image

Quando sono disponibili nuove opportunità parole chiave, si riceve una notifica in modo da non perdere alcun nuovo suggerimento. Per visualizzare e modificare le opportunità parole chiave:

  1. Toccare la notifica nel dashboard, in cui la scheda include il riepilogo.
  2. Toccare Modifica nella scheda per scorrerla e visualizzare più dettagli.
  3. Modificare i dettagli selezionando le parole chiave che si desidera aggiungere e cambiando i dettagli delle offerte.
  4. Toccare Applica.
Come è possibile procedere se si verificano problemi relativi alla ricezione delle notifiche push su iOS?expando image
Verificare che le notifiche push siano abilitate per il dispositivo iOS.
  1. Avviare Impostazioni.
  2. Toccare Microsoft Advertising.
  3. Toccare Notifiche.
  4. Assicurarsi che l'opzione Consenti notifiche sia abilitata.
Come è possibile inviare un feedback sull'app?expando image

Il feedback consente a Microsoft di comprendere come gli utenti utilizzano i prodotti in modo da poter migliorare l'esperienza di Microsoft Advertising App. Reclami, apprezzamenti o segnalazioni di bug sono molto utili. Inviare un feedback a Microsoft Advertising è semplice:

Toccare Altro e quindi Guida e feedback. Da qui è possibile:

  • Toccare Contatta il supporto e selezionare una delle opzioni di contatto disponibili.
  • Toccare Feedback e suggerimenti e inviare un messaggio a Bing oppure visitare il forum dei feedback.

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