Stato recapito

Stato recapito

Informazioni sugli stati di recapito e su come influiscono sulle campagne, i gruppi di annunci, gli annunci, le parole chiave, le estensioni annuncio, gli strumenti di personalizzazione annuncio e le associazioni dei gruppi di destinatari.

Lo stato di recapito specifica se la campagna, il gruppo di annunci, l'annuncio, la parola chiave, l'estensione annuncio, lo strumento di personalizzazione annuncio o l'associazione del gruppo di destinatari funziona correttamente. Lo stato Idoneo indica che l'annuncio o gli annunci sono disponibili per la visualizzazione, a meno che non si verifichi un errore relativo all'account.

Per determinare lo stato di recapito della campagna, del gruppo di annunci, dell'annuncio, della parola chiave, dell'estensione annunci o dell'assoziazione del gruppo di destinatari:

  1. Nella pagina Campagne fare clic sulla scheda Campagne, Gruppi di annunci, Annunci, Parole chiave, Estensioni annuncio o Gruppi di destinatari (o nel menu principale a sinistra fare clic su Tutte le campagne e quindi su Campagne, Gruppi di annunci, Annunci ed estensioni, Parole chiave o Gruppi di destinatari).
  2. Verificare lo stato dei singoli elementi nella colonna Recapito.
  3. Per semplificare l'individuazione degli stati diversi da Idoneo, è possibile ordinare la colonna Recapito facendo clic sull'intestazione Recapito.
Nota

Nella tabella Parole chiave è possibile fare clic sull'icona con i puntini di sospensione Icona Ulteriori informazioni accanto allo stato di recapito di una parola chiave per visualizzare una spiegazione del problema e indicazioni su come risolverlo.


Possibili stati di recapito

Gruppo di annunci scadutoexpando image

Significato: Nessun annuncio in esecuzione per questo gruppo di annunci, annuncio o parola chiave perché la data di fine del gruppo di annunci è già trascorsa.

Come risolvere il problema: Per riprendere l'esecuzione degli annunci, passare alla pagina Impostazioni del gruppo di annunci e, in Impostazioni gruppo di annunci avanzate > Pianificazione annuncio modificare la Data di fine.

Gruppo di annunci sospesoexpando image

Significato: Nessun annuncio è in esecuzione per questo gruppo di annunci, annuncio o parola chiave perché il gruppo di annunci è impostato su Sospeso.

Come risolvere il problema: Per riprendere l'esecuzione degli annunci, passare alla tabella Gruppi di annunci, selezionare la casella di controllo accanto al gruppo di annunci appropriato e quindi fare clic su Modifica > Abilita.

Annuncio sospesoexpando image

Significato: Questo annuncio non è in esecuzione perché è impostato su Sospendi.

Come risolvere il problema: Per riprendere l'esecuzione dell'annuncio, passare alla tabella Annunci, selezionare la casella di controllo accanto all'annuncio appropriato e quindi fare clic su Modifica > Abilita.

App non trovataexpando image

Significato: Non è possibile trovare l'app.

Come risolvere il problema: Provare a eseguire una ricerca manuale immettendo l'ID dell'app o il nome del pacchetto. Si tenga presente che se l'app è nuova, possono essere necessarie fino a 96 ore per la sincronizzazione.

L'URL dell'app non è correttoexpando image

Significato: Il collegamento all'app non è corretto.

Come risolvere il problema: Controllare il collegamento e apportare le eventuali modifiche necessarie.

Approvato limitatoexpando image

Significato: La parola chiave o l'annuncio è stato approvato in almeno una delle località target, ma non è stato approvato in almeno un'altra località target.

Come risolvere il problema: Per ulteriori informazioni, vedere Che cosa significa lo stato Approvato limitato?

Associazione eliminata (estensione annuncio)expando image

Significato: Questa estensione annuncio non è in esecuzione perché non è associata ad alcuna campagna.

Come risolvere il problema: Creare una o più associazioni.

Associazione esclusa (gruppo di destinatari)expando image

Significato: L'associazione per questo gruppo di destinatari è stata esclusa.

Come risolvere il problema: Non è necessaria alcuna azione. Impostare lo stato dell'associazione su Abilitata se si desidera iniziare a utilizzare questo gruppo di destinatari come target.

Associazione sospesa (gruppo di destinatari)expando image

Significato: L'associazione per questo gruppo di destinatari è impostata su Sospesa.

Come risolvere il problema: Per riprendere l'esecuzione dell'associazione, impostare lo stato dell'associazione su Abilitata o Esclusa.

Inferiore all'offerta per prima paginaexpando image

Significato: L'offerta su questa parola chiave è troppo bassa perché gli annunci ad essa associati vengano visualizzati nella prima pagina dei risultati di ricerca. Se c'è questo stato nonostante gli annunci vengano visualizzati nella prima pagina, significa che le parole chiave competono solo in poche aste all'interno del marketplace. Aumentare l'offerta fino a raggiungere quella stimata per la prima pagina può consentire agli annunci di ottenere maggiore visibilità sulla Microsoft Advertising Network.

Come risolvere il problema: nella tabella Parole chiave, selezionare la parola chiave, fare clic su Modifica, selezionare Modifica offerta corrente, quindi selezionare Aumenta fino a offerta inizio pagina stimata o Aumenta fino a offerta prima pagina stimata.

Per la strategia di offerta è necessario tempoexpando image

Significato: Se la strategia di offerta automatica è stata applicata o modificata di recente, serve tempo per consentire agli algoritmi di recuperare dati relativi al rendimento sufficienti da consentire di impostare offerte efficaci.

Come risolvere il problema: Il problema si risolverà non appena verranno raccolti abbastanza dati relativi al rendimento.

Campagna fuori budgetexpando image

Significato: Nessun annuncio in esecuzione per questa campagna, gruppo di annunci, annuncio o parola chiave perché il budget della campagna è stato speso completamente.

Come risolvere il problema: fare clic sullo stato Fuori budget nella colonna Recapito per esaminare l'aumento di budget consigliato. Se non sono disponibili consigli, è possibile aumentare il budget manualmente: passare alla tabella Campagne, fare clic nella colonna Budget della campagna, aumentare l'importo del budget, quindi fare clic su Salva.

Campagna sospesaexpando image

Significato: Nessun annuncio in esecuzione per questa campagna, gruppo di annunci, annuncio o parola chiave perché la campagna è impostata su Sospendi.

Come risolvere il problema: Per riprendere l'esecuzione degli annunci, passare alla tabella Campagne, selezionare la casella di controllo accanto alla campagna appropriata e quindi fare clic su Modifica > Abilita.

Campagna sospesaexpando image

Significato: L'account è stato sospeso a causa di attività sospette.

Come risolvere il problema: In questo caso contattare il supporto tecnico,

Non approvatoexpando image

Significato: La parola chiave o l'annuncio è stato sottoposto a revisione ma non è risultato conforme alle Criteri di Microsoft Advertising.

Come risolvere il problema: Per informazioni sulle mancate approvazioni e su come risolverle o richiedere eccezioni, vedere Come è possibile correggere uno stato Non approvato o Approvato limitato?

Gruppo di annunci bozzaexpando image

Significato: Nessun annuncio in esecuzione per questo gruppo di annunci, annuncio o parola chiave perché il gruppo di annunci associato è ancora nel formato Bozza.

Come risolvere il problema: Per avviare l'esecuzione degli annunci, passare alla tabella Gruppi di annunci, selezionare la casella di controllo accanto al gruppo di annunci appropriato e quindi fare clic su Modifica > Abilita.

Idoneo (scheda Annunci o Parole chiave)expando image

Significato: L'annuncio o la parola chiave ha superato la revisione editoriale.

Come risolvere il problema: Finché al contenuto dell'annuncio attivo è associata almeno una parola chiave attiva e non si verificano errori relativi all'account, l'annuncio potrà essere visualizzato dagli utenti.

Idoneo (scheda Campagne o Gruppi di annunci)expando image

Significato: La campagna o il gruppo di annunci sta funzionando correttamente.

Come risolvere il problema: Non sono presenti problemi a livello di campagna o di gruppo di annunci. Se lo stato del recapito della campagna è Idoneo, viene inoltre visualizzata un'icona a forma di lampadina nella colonna Recapito. Se si fa clic su questa icona, viene visualizzata una finestra che include alcune idee per migliorare il rendimento della campagna. Per ulteriori informazioni, vedere Utilizzo della pagina Opportunità di Microsoft Advertising per migliorare la campagna.

Eccezione sottoposta a revisioneexpando image

Significato: Parola chiave o annuncio non eseguito perché è ancora in attesa della revisione editoriale legata alla richiesta di eccezione per mancata approvazione.

Come risolvere il problema: Il team di Microsoft Advertising risponde alle richieste il più rapidamente possibile. La maggior parte delle revisioni viene completata entro un giorno. Dopo la revisione della richiesta, lo stato della parola chiave o dell'annuncio verrà modificato e verrà inviata una notifica per riepilogare le eventuali approvazioni o mancate approvazioni.

Estensione e associazione eliminateexpando image

Significato: Questa estensione annuncio e tutte le relative associazioni non sono in esecuzione perché l'estensione annuncio è stata eliminata.

Come risolvere il problema: Non è possibile annullare un'eliminazione, ma è possibile ricreare l'estensione annuncio e le associazioni.

Bloccatoexpando image

Significato: Sono stati effettuati tre tentativi di addebito sul metodo di pagamento primario e altri tre tentativi sul metodo di pagamento di backup eventualmente impostato, ma tali addebiti non sono stati autorizzati. Tutti gli account sono stati sospesi e nessuno degli annunci viene visualizzato.

Come risolvere il problema: Per risolvere il problema, vedere Perché l'account è bloccato?.

Parola chiave sospesaexpando image

Significato: Nessun annuncio in esecuzione per questa parola chiave perché è impostata su Sospendi.

Come risolvere il problema: Per riprendere l'esecuzione degli annunci per questa parola chiave, passare alla tabella Parole chiave, selezionare la casella di controllo accanto alla parola chiave appropriata e quindi fare clic su Modifica > Abilita.

Limitato dal budgetexpando image

Significato: gli annunci funzionano, ma non vengono visualizzati con la frequenza prevista perché il budget giornaliero è più basso dell'importo consigliato. Per assicurarsi che il budget sia sufficiente ogni giorno, Microsoft Advertising riduce la frequenza di visualizzazione degli annunci. Questo stato può inoltre significare che è stato deciso di applicare limitazioni di budget alla campagna nelle settimane successive.

Una campagna con limitazioni di budget può avere comunque successo e raggiungere gli obiettivi aziendali, ma aumentando il budget potrebbe essere possibile migliorare ulteriormente la visibilità.

Come risolvere il problema: fare clic sullo stato Con limitazioni di budget nella colonna Recapito per valutare l'aumento di visibilità della campagna utilizzando un budget diverso.

Punteggio di qualità bassoexpando image

Significato: Gli annunci sono in esecuzione, ma è possibile che si stia perdendo il traffico potenziale perché il punteggio di qualità basso di una o più parole chiave rende gli annunci meno competitivi.

Come risolvere il problema: Per ulteriori informazioni, vedere Dettagli sul punteggio di qualità

Volume di ricerca bassoexpando image

Significato: La cronologia di ricerca di questa parola su Microsoft Advertising Network è molto limitata o inesistente. La parola chiave sarà inattiva finché il suo traffico di ricerca non aumenta. A quel punto, può iniziare ad attivare la visualizzazione degli annunci. Il nostro sistema verifica e aggiorna lo stato ogni settimana.

Come risolvere il problema: esistono due opzioni:

  • È possibile scegliere di non fare nulla e attendere che il sistema esegua un'altra verifica la settimana successiva. Se più utenti iniziano a cercare la parola chiave, sarà riattivata. Questa potrebbe essere la soluzione migliore se si stanno pubblicando annunci relativi a un nuovo marchio, termine o prodotto.
  • È possibile rimuovere la parola chiave e utilizzare Pianificazione parole chiave per trovare ulteriori idee di parole chiave.

Conflitto parole chiave negativeexpando image

Significato: Questa parola chiave non è in esecuzione perché è in conflitto con una parola chiave negativa.

Come risolvere il problema: Per avviare nuovamente la visualizzazione di annunci per questa parola chiave, creare innanzitutto un report sui conflitti tra parole chiave negative selezionando Conflitti parole chiave negative nella sezione di report Targeting. Eliminare quindi la parola chiave negativa in conflitto.

Verifica dell'app in sospesoexpando image

Significato: L'app è al momento in fase di verifica.

Come risolvere il problema: Potrebbe essere necessario fino a un giorno lavorativo per la verifica dell'app. Per le app nuove, la sincronizzazione potrebbe richiedere fino a 96 ore.

Revisione editoriale in sospesoexpando image

Significato: Parola chiave o annuncio non eseguito perché è ancora in attesa della revisione editoriale.

Come risolvere il problema: Il team di Microsoft Advertising esegue le revisioni editoriali il più rapidamente possibile. La maggior parte delle revisioni viene completata entro un giorno. Al termine della revisione, lo stato della parola chiave o dell'annuncio verrà modificato.

Verifica del target in sospesoexpando image

Significato: Gli annunci del gruppo di annunci non vengono visualizzati perché è in corso la valutazione dell'ambito del target del gruppo di annunci.

Come risolvere il problema: È in corso la revisione del target per verificare che sia sufficientemente ampio da consentire la visualizzazione degli annunci. La maggior parte delle revisioni viene completata entro 15 minuti ma per alcuni gruppi di annunci può essere necessario un intero giorno. Al termine della revisione, lo stato degli annunci e delle parole chiave del gruppo di annunci verrà modificato.

  • Se il target è abbastanza ampio e non ci sono altri problemi, lo stato verrà impostato su Idoneo.
  • Se il target non è abbastanza ampio, lo stato verrà impostato su Target troppo limitato.
Non è presente alcuna offerta prodottoexpando image

Significato: La campagna non include alcuna offerta prodotto.

Come risolvere il problema: Passare a Microsoft Merchant Center per assicurarsi che il negozio associato contenga offerte approvate.

Negozio non trovatoexpando image

Significato: Non è possibile trovare il negozio della campagna.

Come risolvere il problema: Passare a Microsoft Merchant Center per assicurarsi che il negozio associato sia attivo e contenga offerte approvate.

Targeting troppo limitatoexpando image

Significato: il gruppo di annunci non sta visualizzando gli annunci perché il suo targeting è troppo limitato.

Come risolvere il problema: aggiornare il targeting del gruppo di annunci in modo da renderlo più ampio e/o aumentare l'appartenenza agli elenchi di remarketing. Per evitare che il targeting del gruppo di annunci sia troppo limitato, consigliamo di espanderlo ad almeno 1000 impressioni possibili al mese.

URL non validoexpando image

Significato: L'URL non è valido.

Come risolvere il problema: Controllare il collegamento e apportare le eventuali modifiche necessarie.


See more videos...