La page Moyens de paiement

La page Moyens de paiement

Les modes de paiement sont les modes de paiement que vous pouvez utiliser pour payer vos frais dans Microsoft Advertising. Elles incluent les cartes de crédit et de débit, les Gérer PayPal, les virements bancaires, etc. Les modes de paiement disponibles dépendent de trois éléments :

1. La devise dans laquelle votre compte est établi.
2. L'adresse de facturation de votre compte, plus spécifiquement, le pays/la région.
3. Si vous disposez d'un compte de seuil de post-paiement, compte utilisant le prépaiement ou d'un compte avec facture mensuelle

Pour savoir quels moyens de paiement vous pouvez utiliser, consultez Choix d'un moyen de paiement pour Microsoft Advertising.

Vous pouvez gérer vos moyens de paiement dans la page Moyens de paiement.

Comment trouver la page Moyens de paiement ?

1. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Facturation & Paiements > Modes de paiement.

   Si vous utilisez la nouvelle Microsoft Advertising navigation, dans le menu de navigation sur la gauche, pointez sur Facturation et sélectionnez Modes de paiement.

2. Si vous avez plusieurs comptes, choisissez-en un dans l’outil de sélection de compte dans le menu supérieur.

Dans la page Modes de paiement, vous avez différentes options selon que vous avez un ou plusieurs comptes et un ou plusieurs modes de paiement. Cet article décrit certaines de ces options pour chaque type de compte : seuil postpay, paiement anticipé et facture mensuelle.

Comptes de seuil de post-paiement

Mode de paiement principal. Si vous disposez d’un compte de seuil post-paiement, vous devez disposer d’un mode de paiement principal : une carte de crédit ou de débit. Votre mode de paiement principal sera utilisé pour payer vos frais publicitaires lorsque vous atteignez votre date de facturation mensuelle ou votre seuil de facturation, selon la première éventualité. Bien que vous puissiez ajouter autant de modes de paiement que vous le souhaitez, vous ne pouvez avoir qu’un seul mode de paiement principal pour chaque compte. Si vous souhaitez supprimer un mode de paiement principal, vous devez d’abord définir un nouveau mode de paiement principal pour tous les comptes qui utilisent le mode de paiement que vous essayez de supprimer.

Nous pouvons lancer une conservation d’autorisation sur votre carte pour le montant estimé des frais de publicité. Cette conservation sera supprimée soit lorsque la limite de temps pour la conservation est atteinte, soit à la réception des fonds pour la transaction finale, selon la première éventualité. (Tout le monde n’a pas encore cette fonctionnalité. Si ce n’est pas le cas, ne vous inquiétez pas, elle sera bientôt disponible !)

Mode de paiement de sauvegarde. Vous pouvez définir un mode de paiement de sauvegarde, qui sera utilisé pour payer vos frais en cas de problème avec votre mode de paiement principal : votre carte de crédit expire, elle est volée ou vous atteignez votre limite pendant que vous êtes en congés. Dans des cas comme ceux-ci, un mode de paiement de sauvegarde vous empêche d’avoir des lacunes dans votre campagne publicitaire lorsque vous vous y attendez le moins.

Dans la page Modes de paiement, vous pouvez ajouter et modifier vos modes de paiement et sélectionner le mode de paiement principal et le mode alternatif pour vos comptes avec seuil de post-paiement.

Comment puis-je définir un moyen de paiement principal ou alternatif ?

1. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Facturation & Paiements > Modes de paiement.

   Si vous utilisez la nouvelle Microsoft Advertising navigation, dans le menu de navigation sur la gauche, pointez sur Facturation et sélectionnez Modes de paiement.

2. Si vous avez plusieurs comptes, choisissez-en un dans l’outil de sélection de compte dans le menu supérieur.
3. En regard du mode de paiement que vous souhaitez utiliser pour payer les frais de votre compte, sélectionnez Définir comme principal.
4. En regard du mode de paiement que vous souhaitez utiliser si nous rencontrons des problèmes avec votre mode de paiement principal, sélectionnez Définir comme sauvegarde.

Comptes utilisant le prépaiement

Bien que vous ayez besoin d’un mode de paiement pour pouvoir ajouter des fonds à votre compte de prépaiement, vous devez le rendre principal uniquement si vous envisagez d’effectuer des paiements récurrents automatiques (recharge automatique) ou d’utiliser une offre promotionnelle. Tout comme un mode de paiement de sauvegarde, la recharge automatique empêche votre compte de manquer d’argent de manière inattendue et de suspendre votre compte, vos campagnes et vos publicités. Avec la recharge automatique, une fois que le solde de votre compte atteint 20 % du montant de recharge, nous facturons automatiquement votre mode de paiement principal et ajoutons des fonds à votre compte.

Si vous choisissez la recharge automatique, il est également recommandé de définir un moyen de paiement secondaire en cas de problèmes avec votre moyen de paiement principal.

Si vous n’avez pas configuré la recharge automatique, vous devrez ajouter manuellement des fonds à votre compte utilisant le prépaiement.

Comment faire ajouter des fonds à un compte de paiement anticipé ?

1. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Facturation & Paiements .

   Si vous utilisez la nouvelle Microsoft Advertising navigation, dans le menu de navigation sur la gauche, pointez sur Facturation et sélectionnez Paiements.

2. Si vous avez plusieurs comptes, choisissez-en un dans l’outil de sélection de compte dans le menu supérieur.
3. Dans Résumé de facturation dans la vignette Solde actuel, sélectionnez Ajouter des fonds.
4. Dans le formulaire Ajouter des fonds , suivez les instructions. Les instructions varient en fonction de votre mode de paiement.
5. Sélectionnez Payer maintenant.

Comment configurer la recharge automatique d'un compte en prépaiement ?

Si vous optez pour la recharge automatique, dès que le solde de votre compte atteindra les 20 % de votre montant de renflouement, nous rechargerons automatiquement votre moyen de paiement principal et ajouterons des capitaux à votre compte.

Pour configurer la recharge automatique, vous devez vérifier que vous utilisez une carte, Gérer PayPal ou un prélèvement automatique SEPA comme moyen de paiement principal.

1. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Facturation & Paiements .

   Si vous utilisez la nouvelle Microsoft Advertising navigation, dans le menu de navigation sur la gauche, pointez sur Facturation et sélectionnez Paiements.

2. Si vous avez plusieurs comptes, choisissez-en un dans l’outil de sélection de compte dans le menu supérieur.
3. Dans Résumé de facturation, dans la vignette Solde actuel, sélectionnez Configurer la recharge automatique.
4. Faites glisser le curseur vers la droite en regard de Paramètres de recharge automatique, sélectionnez ou entrez un montant personnalisé, puis sélectionnez Enregistrer.

Facture mensuelle

Si vous avez des comptes de facture mensuels, vous pouvez payer par virement bancaire ou par ACH. Sur la page Modes de paiement, vous verrez que votre mode de paiement principal est un ID SAP. SAP est le logiciel de comptabilité que nous utilisons pour gérer la facturation mensuelle. L’ID SAP est un numéro de facturation client unique qui vous sera attribué lorsque vous configurerez la facturation de facture mensuelle. Contrairement aux comptes de seuil et de paiement anticipé, les clients disposant d’un compte de facture mensuelle doivent passer par une vérification de solvabilité et répondre à certains critères de dépense avant de pouvoir être configurés avec un ID SAP par notre équipe de support technique. Pour plus d’informations sur les comptes de facture mensuels, consultez Ce que vous devez savoir à propos du service de facturation mensuelle.

Forum aux questions

Comment vérifier que mon moyen de paiement est correctement configuré ?

Pour vérifier que vos moyens de paiement sont actifs :

1. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Comptes.

   Si vous utilisez la nouvelle Microsoft Advertising navigation, dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Outils > Comptes.

2. Dans l'onglet Performances dans Récapitulatif des comptes, consultez votre compte pour voir s'il existe des erreurs.

Si votre compte ne comporte aucune erreur, vos modes de paiement sont correctement configurés et vous êtes prêt à payer pour les clics sur vos publicités. Pour plus d’informations, consultez Erreurs de compte.

Pourquoi est-ce que je ne vois pas tous mes moyens de paiement ?

Si vous avez plusieurs comptes, vous devrez peut-être sélectionner Tous les comptes dans la liste déroulante en haut de la page pour afficher tous vos modes de paiement. Lorsque vous sélectionnez un seul compte dans la liste, vous voyez uniquement les modes de paiement que vous pouvez utiliser avec ce compte. Si vous n’avez qu’un seul compte et que vous ne pouvez pas utiliser les modes de paiement avec ce compte, vous verrez une section appelée « Autres modes de paiement ».

Pourquoi mon moyen de paiement n'est-il pas disponible pour être utilisé avec ce compte ?

Plusieurs raisons peuvent empêcher l'utilisation d'un moyen de paiement pour un compte spécifique :

• Type de compte. Certains modes de paiement, tels que les cartes de crédit, peuvent être utilisés avec des comptes de seuil de post-paiement et de paiement anticipé. D’autres modes de paiement, tels que les virements bancaires, nécessitent un compte prépayé. Pour plus d’informations sur les modes de paiement que vous pouvez utiliser avec le seuil de post-paiement et les comptes de paiement anticipé, consultez Choix d'un moyen de paiement pour Microsoft Advertising
• Devise et pays. Certains modes de paiement ne peuvent être utilisés que si votre compte est basé dans un pays spécifique et utilise une devise spécifique. Par exemple, Gérer PayPal ne peut être utilisé que pour les comptes dont la devise est définie sur le dollar américain, l’euro, le uk et le dollar américain. Pour plus d’informations sur les modes de paiement que vous pouvez utiliser pour votre devise et votre pays, consultez Choix d'un moyen de paiement pour Microsoft Advertising
• Gestion de l’agence. Si votre compte est géré par une agence et qu’il est responsable du paiement de la facture, les modes de paiement que vous avez ajoutés ne peuvent pas être utilisés.
• Comptes inactifs. Lorsqu’un compte est supprimé et devient inactif, aucun mode de paiement ne peut être utilisé.