Pourquoi ne suis-je pas en mesure trouver mon annonce ?

Votre publicitaire n’apparaît peut-être pas pour plusieurs raisons. Voici quelques éléments à vérifier :

• Avez-vous créé cette annonce, ce mot clé ou cette campagne récemment ? Les nouvelles annonces et les nouveaux mots clés doivent passer une révision éditoriale Microsoft Advertising avant d'être exécutés.
  • L'approbation des annonces et des mots clés peuvent prendre plusieurs heures (la plupart sont approuvées et disponibles dans un délai de 24 heures).
  • Les publicités sur les produits s’affichent dans une chronologie similaire. Les offres de votre flux sont généralement traitées dans les 48 heures qui suivent la réception du flux. Toutefois, si vous attendez la création de votre campagne publicitaire de produit jusqu’à ce que le flux soit approuvé, cela peut prendre 24 heures supplémentaires pour que les publicités puissent être traitées.
  • En savoir plus sur la révision éditoriale et comment résoudre les refus.
• Mode de paiement valide: Microsoft Advertising nécessite un mode de paiement sur fichier avant que vos publicités puissent s’afficher. Pour plus d’informations sur les modes de paiement, consultez Choix d'un moyen de paiement pour Microsoft Advertising
• Problèmes de budget :
  • Votre budget est-il trop faible ? Les publicités cessent de s’exécuter lorsque votre budget quotidien est épuisé. Les budgets quotidiens sont alloués au début du jour suivant. Pour plus d’informations, consultez Découvrir vos options budgétaires
  • Vérifiez le rapport entre les offres et le budget. Si vous avez des offres élevées (par exemple, 10 $) par rapport à votre budget quotidien (par exemple, 15 $), vous verrez une remise limitée.
• Ciblage : vos paramètres de ciblage peuvent vous empêcher de voir votre publicité, si vous ciblez d’autres zones géographiques, types d’appareils, âges ou sexe. En outre, si vous avez planifié que votre annonce s’exécute uniquement à certaines heures de la journée ou des jours de la semaine, vous pouvez rechercher votre annonce au mauvais moment. En savoir plus sur le ciblage
• État activé: les publicités ne s’exécutent pas si la campagne, le groupe de publicités ou les mots clés associés ne sont pas activés. Jetez un coup d’œil à la colonne État de vos tables Campagnes, Groupesde publicités, Publicités et Mots cléset assurez-vous que rien n’est suspendu de manière inattendue. Pour plus d’informations sur la modification des états, consultez Modifier votre statut, votre enchère et d’autres paramètres.
• Erreurs decompte : lorsqu’un compte comporte une erreur, les publicités qu’il contient ne s’exécutent pas. Toutes les erreurs sont affichées dans la colonne Erreurs de la page Performances du résumé des comptes. En savoir plus sur les erreurs de compte
• Problème avec un mot clé: vérifiez l’état de remise de vos mots clés dans la table Mots clés . Si l’état d’un mot clé est autre que Éligible, sélectionnez ou pointez sur l’état pour obtenir une explication du problème et comment le résoudre.

Voici les raisons possibles expliquant la situation que vous rencontrez et les actions conseillées pour y remédier :

• Mauvaise position publicitaire en raison de faibles enchères de mots clés : si vos enchères sont trop faibles pour que vous soyez en concurrence sur la place de marché, vos annonces risquent de ne pas apparaître sur la première page des résultats de recherche. Ils n’ont peut-être même pas d’impressions. Utilisez l’outil De diagnostic et d’aperçu des annonces pour confirmer que la remise de votre annonce peut être résolue en soulevant l’enchère. Si c’est le cas, l’outil suggère « Enchère trop faible » dans sa colonne Raison de ne pas afficher . L’outil suggère ensuite une enchère à tester (vous pouvez également entrer vos propres enchères de test), ce qui vous permet de vérifier si votre annonce s’affichera en fonction des différentes enchères. Pour plus d’informations, consultez Ai-je défini une enchère suffisamment élevée ? Pour plus d’informations sur la modification de vos enchères, consultez Définir le budget de votre campagne et les montants d’enchère.
• Problèmes de budget :
  • Votre budget est-il trop faible ? Les publicités cessent de s’exécuter lorsque votre budget quotidien est épuisé. Les budgets quotidiens sont alloués au début du jour suivant. Pour plus d’informations, consultez Découvrir vos options budgétaires
  • Vérifiez le rapport entre les offres et le budget. Si vous avez des offres élevées (par exemple, 10 $) par rapport à votre budget quotidien (par exemple, 15 $), vous verrez une remise limitée.
• Ciblage : vos paramètres de ciblage peuvent vous empêcher de voir votre publicité, si vous ciblez d’autres zones géographiques, types d’appareils, âges ou sexe. En outre, si vous avez planifié que votre annonce s’exécute uniquement à certaines heures de la journée ou des jours de la semaine, vous pouvez rechercher votre annonce au mauvais moment. En savoir plus sur le ciblage
• Fichier de flux non chargé correctement (publicités produit): vous devez disposer d’un fichier de flux valide chargé correctement pour que vos publicités s’affichent. Pour plus d’informations, consultez À propos des fichiers de flux des Campagnes d’achat Microsoft.

Plusieurs raisons peuvent expliquer le fait que vous ne trouviez pas votre annonce aujourd'hui :

• État activé: nous répertorions ce problème plusieurs fois dans cet article, car il peut s’agir d’un problème très courant. Les publicités ne s’exécutent pas si la campagne, le groupe de publicités ou les mots clés associés ne sont pas activés. Prenez en compte les modifications que vous avez apportées depuis la dernière fois que vous avez vu vos publicités. L’une de ces modifications a-t-elle suspendu par inadvertance certains de vos mots clés ou groupes publicitaires ? Vérifiez — vous serez peut-être surpris. Pour plus d’informations sur la modification des états des mots clés et des groupes publicitaires, consultez Modifier votre statut, votre enchère et d’autres paramètres. Assurez-vous également que vous n’avez pas d’erreurs de compte.
• Position de lapublication : si votre publication s’est affichée sur la première page des résultats de recherche mais qu’elle n’y figure pas maintenant, commencez par vérifier les deuxièmes pages (et ultérieures). Les modifications apportées par vos concurrents à leurs offres peuvent affecter votre position publicitaire — par exemple, ce qui entraîne la suppression de votre annonce sur une autre page de résultats de recherche. Pour en savoir plus, consultez « Position publicitaire ».
• Score de qualité: vérifiez la colonne Qual. score de votre table Keywords . Si le score de qualité d’un mot clé est inférieur à 6, vos publicités peuvent avoir une éligibilité limitée à ce mot clé. Pour plus d’informations, consultez Indicateur de qualité et impact au niveau de la qualité en détail.
• Problèmes de budget : Une fois votre budget de campagne épuisé, les annonces ne sont plus diffusées.
  • L’option de budget standard - quotidien distribue les impressions tout au long de la journée. Vous risquez donc de ne pas voir votre publicitaire, car d’autres personnes viennent de la voir. En savoir plus sur les options de budget
  • Si vous utilisez un budget partagé, il est possible qu’une autre campagne ait épuisé votre budget. En savoir plus sur les budgets partagés
• Ciblage: avez-vous récemment modifié vos paramètres de ciblage ? Vos paramètres de ciblage peuvent vous empêcher de voir votre publicitaire, si vous ciblez d’autres zones géographiques, types d’appareils, âge ou sexe. En outre, si vous avez planifié l’exécution de votre publicitaire uniquement à certaines heures du jour ou des jours de la semaine, vous recherchez peut-être votre publicitaire au mauvais moment. En savoir plus sur le ciblage

L’outil AD Preview et Diagnostics vous donne un aperçu des publicités qui apparaissent sur la première page des résultats de recherche. Si votre annonce est inférieure à la position 9, l’outil ne l’affichera pas pour vous. Pour plus d’informations sur l’amélioration de votre position publicitaire, consultez Placer mon annonce au sommet de la page des résultats de recherche.

Si votre groupe d’publicitaires est ciblé vers des emplacements géographiques spécifiques, des heures de la journée ou d’autres paramètres cibles, vous devez effectuer une recherche à l’aide de ces mêmes paramètres. Pour plus d’informations, consultez Comment faire passer mes annonces devant mes clients ? et Quels sont les types de correspondance de mots clés et comment les utiliser ?