¿Cómo puedo reclamar una desaprobación?

¿Cómo puedo reclamar una desaprobación?

Obtén información sobre cómo solicitar una excepción a una desaprobación cuando creas que el componente de tu anuncio no se aprobó por error.

La no aprobación de un anuncio o una palabra clave puede producirse en el momento de crearlos o durante la revisión editorial de los componentes de los anuncios: texto del anuncio, palabras clave, extensiones de anuncio y personalizadores de anuncios. Para más información sobre la desaprobación, consulta ¿Cómo puedo corregir un estado No aprobado o Aprobado con limitaciones?

Tras revisar las Microsoft Advertising Directivas de, si consideras que el componente de tu anuncio debería haberse aprobado, puedes solicitar una excepción.

Solicitar una excepción durante la creación de un anuncio o una palabra claveexpando image
  1. Si no se aprueba un anuncio o una palabra clave mientras los creas, haz clic en el botón Solicitar una excepción.
  2. En el cuadro Dinos el motivo para solicitar una excepción, indícanos por qué crees que el anuncio o la palabra clave cumplen las directivas y deberían haberse aprobado, o por qué la directiva en cuestión no debe aplicarse.
  3. Haz clic en Guardar.
Solicitar una excepción para una desaprobación después de la revisión editorialexpando image
Anuncios y palabras clave

  1. En la página Campañas, haz clic en la pestaña Anuncios o Palabras clave (o en el menú principal de la izquierda, haz clic en Todas las campañas y después en Anuncios y extensiones o Palabras clave).
  2. Busca en la tabla los anuncios o las palabra clave afectados. Los anuncios o las palabras clave no aprobados indicarán No aprobado o Aprobado con limitaciones en la columna Publicación.
  3. Activa la casilla a la izquierda de los anuncios o las palabras clave afectados.
  4. Selecciona Editar > Solicitar excepción y después selecciona Anuncios seleccionados o Todos los anuncios/palabras clave de este grupo de anuncios.
  5. En el cuadro Dinos el motivo para solicitar una excepción, indícanos por qué crees que el anuncio o la palabra clave cumplen las directivas y deberían haberse aprobado, o por qué la directiva en cuestión no debe aplicarse.
  6. Haz clic en Solicitar una excepción.

Extensiones de anuncio y personalizadores de anuncios
ponte en contacto con el soporte técnico para solicitar una excepción.

Volveremos a revisar el componente del anuncio para asegurarnos de tomar la decisión adecuada. Cuando envíes la solicitud, el estado de publicación del componente del anuncio cambiará a Excepción en revisión.

El equipo de Microsoft Advertising responderá a las apelaciones tan rápido como sea posible. La mayoría de las revisiones se completan en menos de un día. Después de revisar tu solicitud, cambiaremos el estado del componente del anuncio y te enviaremos un correo electrónico con un resumen de lo que se aprobó y lo que no se aprobó.

Importante

Ten en cuenta que, si el componente del anuncio no se aprueba por segunda vez, la decisión será definitiva.

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