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Estado de publicación

Estado de publicación

Obtén información sobre los estados de publicación y el modo en que afectan a tus campañas, los grupos de anuncios, los anuncios, las palabras clave, las extensiones de anuncio, los personalizadores de anuncios o las asociaciones de públicos.

El estado de publicación indica si tu campaña, grupo de anuncios, anuncio, palabra clave, extensión de anuncio, personalizador de anuncios o asociación de públicos funcionan correctamente. El estado Apto indica que tus anuncios son aptos para mostrarse, a menos que haya un problema con tu cuenta.

Para determinar el estado de publicación de tu campaña, grupo de anuncios, anuncio, palabra clave, extensión de anuncio o asociación de públicos:

  1. En la página Campañas, haz clic en la pestaña Campañas, Grupos de anuncios, Anuncios, Palabras clave o Extensiones de anuncio o Públicos (o en el menú principal de la izquierda, haz clic en Todas las campañas y después en Campañas, Grupos de anuncios, Anuncios y extensiones, Palabras clave o Públicos).
  2. Comprueba los estados de cada elemento en la columna Publicación.
  3. Para encontrar más fácilmente los estados No apto, puedes ordenar la columna Publicación haciendo clic en el encabezado de la columna Publicación.
Nota

En la tabla Palabras clave puedes hacer clic en el icono de puntos suspensivos icono de Más información junto al estado de publicación de una palabra clave (o pasar el cursor por el estado) para obtener una explicación del problema y ver instrucciones para solucionarlo.


Posibles estados de publicación

Grupo de anuncios expiradoexpando image

Lo que esto significa: No se está publicando ningún anuncio para este grupo de anuncios, anuncio o palabra clave porque se pasó la fecha de finalización del grupo de anuncios.

Cómo solucionar el problema: Para volver a publicar anuncios, ve a la página Configuración de este grupo de anuncios y, en Configuración avanzada del grupo de anuncios > Programación de anuncios, ajusta su Fecha de finalización.

Grupo de anuncios en pausaexpando image

Lo que esto significa: No se está publicando ningún anuncio para este grupo de anuncios, anuncio o palabra clave porque el grupo de anuncios está establecido en Pausa.

Cómo solucionar el problema: Para volver a publicar anuncios, ve a la tabla Grupos de anuncios, activa la casilla junto al grupo de anuncios adecuado y haz clic en Editar > Habilitar.

Anuncio en pausaexpando image

Lo que esto significa: Este anuncio no se está publicando porque está establecido en Pausa.

Cómo solucionar el problema: Para volver a publicar este anuncio, ve a la tabla Anuncios, activa la casilla junto al anuncio adecuado y haz clic en Editar > Habilitar.

Aplicación no encontradaexpando image

Lo que esto significa: No se puede encontrar tu aplicación.

Cómo solucionar el problema: Intenta realizar una búsqueda manual escribiendo el nombre del paquete o el id. de tu aplicación. Ten en cuenta que, si tu aplicación es totalmente nueva, puede tardar hasta 96 horas en sincronizarse.

URL de aplicación incorrectaexpando image

Lo que esto significa: El vínculo a tu aplicación es incorrecto.

Cómo solucionar el problema: Comprueba el vínculo y realiza las actualizaciones necesarias.

Aprobado con limitacionesexpando image

Lo que esto significa: El anuncio o la palabra clave se aprobó en al menos una de las ubicaciones segmentadas, pero no se aprobó en al menos otra ubicación segmentada.

Cómo solucionar el problema: Para más información, consulta ¿Qué significa el estado Aprobado con limitaciones?

Asociación eliminada (extensión de anuncio)expando image

Lo que esto significa: Esta extensión de anuncio no se está publicando porque no está asociada a ninguna campaña.

Cómo solucionar el problema: Crea una o varias asociaciones.

Asociación excluida (público)expando image

Lo que esto significa: Se ha excluido la asociación de este público.

Cómo solucionar el problema: No es necesario realizar ninguna acción. Cambia el estado de la asociación a Habilitado si quieres comenzar a segmentar este público.

Asociación en pausa (público)expando image

Lo que esto significa: La asociación de este público está establecida en Pausa.

Cómo solucionar el problema: Para volver a publicar la asociación de públicos, cambia el estado de asociación a Habilitada o Excluida.

Por debajo de la puja de primera páginaexpando image

Lo que esto significa: La puja de esta palabra clave es demasiado baja para que los anuncios asociados a ella aparezcan en la primera página de los resultados de la búsqueda. Si ves este estado aun cuando los anuncios se están mostrando en la primera página, esto indica que las palabras clave compitieron en solo un pequeño número de subastas del mercado. Si aumentas la puja a nuestra puja de primera página estimada, los anuncios obtendrán más visibilidad en Red de búsqueda de Microsoft.

Cómo solucionar el problema: En la tabla Palabras clave, selecciona la palabra clave, haz clic en Editar, selecciona Cambiar puja actual y, a continuación, selecciona Aumentar a puja estimada para principio de la página o Aumentar a pujas estimadas para la primera página.

La estrategia de pujas está aprendiendoexpando image

Lo que esto significa: Recientemente has activado o has realizado cambios en una nueva estrategia de pujas automatizada. A nuestros algoritmos les lleva un tiempo recopilar los datos de rendimiento suficientes para aprender a realizar las pujas más eficaces.

Cómo solucionar el problema: Este problema se resolverá por sí solo cuando recopilemos suficientes datos.

La campaña superó el presupuestoexpando image

Lo que esto significa: No se está publicando ningún anuncio para esta campaña, grupo de anuncios, anuncio o palabra clave porque se gastó el presupuesto de la campaña.

Cómo solucionar el problema: Haz clic en el estado Fuera de presupuesto en la columna Publicación para revisar el aumento de presupuesto que recomendamos. Si no hay ninguna recomendación, puedes aumentar el presupuesto manualmente: Ve a la tabla Campañas, haz clic en la columna Presupuesto de la campaña, aumenta el importe del presupuesto y, a continuación, haz clic en Guardar.

Campaña en pausaexpando image

Lo que esto significa: No se está publicando ningún anuncio para esta campaña, grupo de anuncios, anuncio o palabra clave porque la campaña está establecida en Pausa.

Cómo solucionar el problema: Para volver a publicar anuncios, ve a la tabla Campañas, activa la casilla junto a la campaña adecuada y haz clic en Editar > Habilitar.

Campaña suspendidaexpando image

Lo que esto significa: Tu cuenta se ha suspendido debido a actividades sospechosas.

Cómo solucionar el problema: En este caso, ponte en contacto con el soporte técnico.

No aprobadoexpando image

Lo que esto significa: Hemos revisado tu anuncio o tu palabra clave y hemos decidido que no cumple las Directivas de Microsoft Advertising.

Cómo solucionar el problema: Si quiere saber más sobre los casos de no aprobación y cómo corregirlos o solicitar excepciones, vea ¿Cómo puedo corregir un estado No aprobado o Aprobado con limitaciones?

Borrador de grupo de anunciosexpando image

Lo que esto significa: No se está publicando ningún anuncio para este grupo de anuncios, anuncio o palabra clave porque el grupo de anuncios asociado sigue en estado de borrador.

Cómo solucionar el problema: Para comenzar a publicar anuncios, ve a la tabla Grupos de anuncios, activa la casilla junto al grupo de anuncios adecuado y haz clic en Editar > Habilitar.

Apto (pestaña Anuncios o Palabras clave)expando image

Lo que esto significa: Tu anuncio o tu palabra clave pasaron la revisión editorial.

Cómo solucionar el problema: Siempre y cuando el contenido del anuncio activo tenga al menos una palabra clave activa asociada a él (y no haya errores con tu cuenta), el anuncio estará disponible para que lo vean los usuarios.

Apto (pestaña Campañas o Grupos de anuncios)expando image

Lo que esto significa: La campaña o el grupo de anuncios son funcionales.

Cómo solucionar el problema: No hay problemas a nivel de campaña o a nivel de grupo de anuncios. Si el estado de publicación de tu campaña es Apto, también verás un icono de bombilla en la columna Publicación. Al hacer clic aquí, se mostrarán recomendaciones para mejorar el rendimiento de esta campaña. Más información sobre las recomendaciones.

Excepción en revisiónexpando image

Lo que esto significa: Este anuncio o palabra clave no se está publicando porque aún está pendiente de su revisión editorial después de tu solicitud de excepción de no aprobación.

Cómo solucionar el problema: El equipo de Microsoft Advertising responderá a las apelaciones tan rápido como sea posible. La mayoría de las revisiones se completan en menos de un día. Después de revisar tu solicitud, cambiaremos el estado del anuncio o la palabra clave y te enviaremos un correo electrónico con un resumen de lo que se aprobó y no se aprobó.

Extensión y asociación eliminadasexpando image

Lo que esto significa: Esta extensión de anuncio y sus asociaciones no se están publicando porque la extensión del anuncio se ha eliminado.

Cómo solucionar el problema: No puedes deshacer la eliminación, pero puedes volver a crear la extensión de anuncio y sus asociaciones.

Suspendidaexpando image

Lo que esto significa: Hemos intentado cinco veces realizar cargos en tu método de pago principal (y tres veces en tu método de pago de respaldo, si lo tienes), pero no se autorizaron los cargos. Todas las cuentas se han puesto en pausa y no se mostrará ninguno de tus anuncios.

Cómo solucionar el problema: Para solucionarlo, consulta . ¿Por qué mi cuenta está en suspensión?

Palabra clave en pausaexpando image

Lo que esto significa: No se está publicando ningún anuncio para esta palabra clave porque está establecida en Pausa.

Cómo solucionar el problema: Para volver a publicar anuncios para esta palabra clave, ve a la tabla Palabras clave, activa la casilla junto a la palabra clave adecuada y haz clic en Editar > Habilitar.

Limitado por presupuestoexpando image

Lo que esto significa: Tu presupuesto diario medio es inferior al importe que recomendamos, de modo que tus anuncios no se muestran con toda la frecuencia posible. Este estado significa que se ha agotado el presupuesto de tu campaña al menos una vez durante los últimos 15 días o que hemos determinado que tu campaña se quedará sin presupuesto en las próximas semanas.

Aun cuando una campaña tiene un límite en el presupuesto, esta podrá publicarse correctamente y cumplir los objetivos empresariales, si bien habría más opciones de obtener más visibilidad si se aumentara el presupuesto.

¿Por qué aparece?: Cuando tu presupuesto es inferior al importe recomendado, es posible que tu presupuesto no pueda dar cabida a todo el tráfico disponible para tus palabras clave y otros valores de segmentación de la campaña. Para asegurarse de que el presupuesto dure todo el día, Microsoft Advertising reducirá la frecuencia con la que se muestran los anuncios.

Cómo solucionar el problema: Haz clic en el estado Limitado por presupuesto en la columna Publicación para ver cómo afectaría al rendimiento el uso de un presupuesto diferente.

Puntuación de calidad bajaexpando image

Lo que esto significa: Los anuncios se están publicando, pero es posible que estés perdiendo tráfico potencial debido a que la baja puntuación de calidad de una o varias palabras clave hace que los anuncios sean menos competitivos.

Cómo solucionar el problema: Para más información, consulta Puntuación de calidad en profundidad

Volumen bajo de búsquedasexpando image

Lo que esto significa: Esta palabra clave tiene muy poco o ningún historial de búsquedas en Red de búsqueda de Microsoft. La palabra clave estará inactiva hasta que aumente su tráfico de búsqueda, momento en el que se empezarían a activar los anuncios. Nuestro sistema comprueba y actualiza este estado semanalmente.

Cómo solucionar el problema: Hay un par de opciones:

  • Puedes elegir no hacer nada y esperar a que nuestro sistema lo compruebe de nuevo cuando transcurra una semana. Si más personas comienzan a buscar la palabra clave, lo reactivaremos. Esta sería la mejor opción si estás anunciando una marca, un término o un producto nuevos.
  • Puedes quitar la palabra clave y usar el Planificador de palabras clave para buscar otras ideas de palabra clave.
Conflicto de palabra clave negativaexpando image

Lo que esto significa: Esta palabra clave no está activa porque presenta un conflicto con una palabra clave negativa.

Cómo solucionar el problema: Para volver a mostrar anuncios para esta palabra clave, selecciona Conflictos de palabras clave negativas en la sección Segmentación del informe para así poder crear un informe de conflictos de palabras clave negativas. Después, elimine la palabra clave negativa que entra en conflicto.

Pendiente de la comprobación de la aplicaciónexpando image

Lo que esto significa: Tu aplicación se está comprobando en este momento.

Cómo solucionar el problema: La comprobación de la aplicación puede tardar hasta un día laborable. Para las aplicaciones totalmente nuevas, podría tardar hasta 96 horas en sincronizarse.

Pendiente de revisión editorialexpando image

Lo que esto significa: Este anuncio o palabra clave no se publican porque siguen pendientes de someterse a una revisión editorial.

Cómo solucionar el problema: El equipo de Microsoft Advertising realiza revisiones editoriales lo más rápido posible. La mayoría de las revisiones se completan en menos de un día. Después de realizar la revisión, cambiaremos el estado del anuncio o la palabra clave.

Pendiente de la revisión de la segmentaciónexpando image

Lo que esto significa: El grupo de anuncios no publica los anuncios todavía porque estamos evaluando el ámbito de la segmentación del grupo de anuncios.

Cómo solucionar el problema: Estamos realizando una revisión de tu segmentación para asegurarnos de que sea lo suficientemente amplia para su publicación. La mayoría de las revisiones se completan en 15 minutos, pero algunos grupos de anuncios pueden tardar un día entero. Después de realizar la revisión, cambiaremos el estado de los anuncio y las palabras clave del grupo de anuncios.

  • Si tu segmentación es lo suficientemente amplia (y no hay otros problemas), el estado cambiará a Apto.
  • Si tu segmentación no es lo suficientemente amplia, el estado cambiará a Segmentación muy limitada.
No se han encontrado ofertas de productosexpando image

Lo que esto significa: Las ofertas de productos de la campaña no se encuentran.

Cómo solucionar el problema: Ve a Microsoft Merchant Center para asegurarte de que la tienda asociada contenga las ofertas aprobadas.

Tienda no encontradaexpando image

Lo que esto significa: La tienda de la campaña no se encuentra.

Cómo solucionar el problema: Ve a Microsoft Merchant Center para asegurarte de que la tienda asociada esté activa y contenga las ofertas aprobadas.

Segmentación muy limitadaexpando image

Lo que esto significa: El grupo de anuncios no publica los anuncios porque la segmentación del grupo de anuncios es muy limitada.

Cómo solucionar el problema: Actualiza la segmentación del grupo de anuncios para que sea más amplia o para aumentar la suscripción de las listas de remarketing. Para evitar una segmentación muy limitada, recomendamos la ampliación de la segmentación del grupo de anuncios a un mínimo de 1.000 impresiones mensuales posibles.

La dirección URL no es válidaexpando image

Lo que esto significa: La dirección URL no es válida.

Cómo solucionar el problema: Comprueba el vínculo y realiza las actualizaciones necesarias.


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