Häufig gestellte Fragen: Remarketing

Mit einem UET-Tag wird aufgezeichnet, welche Aktionen Kunden auf Ihrer Website ausführen. Anschließend beginnt Microsoft Advertising mit der Erfassung dieser Daten, sodass Sie Abschlussziele erstellen und Abschlüsse nachverfolgen oder Zielgruppen mithilfe von Remarketing-Listen adressieren können. UET ist Voraussetzung für die Abschlussverfolgung und das Remarketing. Sie erstellen ein einzelnes UET-Tag in Microsoft Advertising und fügen es dann einmal ihrer Website hinzu.

Beachten Sie bitte, dass Abschlussziele und Remarketing-Listen nur eins gemeinsam haben: Sie nutzen dasselbe UET-Tag. Darüber hinaus ist es nicht erforderlich, Ziele zu erstellen, um Remarketing-Listen zu definieren, oder umgekehrt. Bei der Erstellung von Abschlusszielen und Remarketing-Listen müssen Sie angeben, welches UET-Tag verwendet werden soll. Wir empfehlen, dass Sie ein UET-Tag auf Ihrer gesamten Website installieren und dieses Tag dann sowohl für die Abschlussverfolgung als auch für Remarketing verwenden.

Beim Erstellen einer Remarketing-Liste können Sie über die Freigabe festlegen, ob die Remarketing-Liste dem aktuellen Konto hinzugefügt werden soll oder ob die Remarketing-Liste in allen Konten unter dem Manager-Konto verwendet werden soll.

• Für alle Konten: Die Remarketing-Liste kann Anzeigengruppen oder Kampagnen zugeordnet werden, die zu einem beliebigen Konto unter dem Manager-Konto gehören. Dies ist hilfreich, wenn Sie mehrere Konten einrichten möchten, um Kampagnen für eine einzelne Website zu verwalten.
• Für ein bestimmtes Konto: Die Remarketing-Liste kann nur Anzeigengruppen unter dem aktuellen Konto zugeordnet werden.

Nachdem Sie die Freigabe festgelegt haben, können Sie sie nicht mehr ändern. Wenn Sie den Freigabebereich ändern möchten, müssen Sie ein neues Abschlussziel erstellen und das alte löschen.

Wenn jemand zu mehreren Remarketing-Listen gehören kann UND die Remarketing-Listen mit verschiedenen Geboten derselben Anzeigengruppe oder Kampagne zugeordnet sind, wird das höchste Gebot angewendet.

Wenn Sie verschiedene Gebote für Gerät, Anzeigenzeitplan, Ort und Demografie angeben, werden die Gebote bei Schaltung Ihrer Anzeige multipliziert.

Dies entspricht Google Ads. Beachten Sie, dass es komplexe Algorithmen zur Anzeigenauswahl gibt, durch die Umsatz und Relevanz optimiert werden.

Es ist nicht immer garantiert, dass das höchste Gebot gewinnt. In Microsoft Advertising können Gebotsanpassungen basierend auf Aspekten wie Gerät und Anzeigenzeitplan auf Kampagnen- und Anzeigengruppenebene definiert werden.

Ja, Microsoft Advertising macht das. Personen können personalisierte Anzeigen auf zwei Arten deaktivieren: auf der Microsoft Advertising-Einstellungsseite und in den Windows-Einstellungen. Wenn jemand derartige Anzeigen deaktiviert, wird erwartet, dass er keine Anzeigen erhält, die basierend auf den demografischen/geografischen Attributen oder den abgeleiteten Interessen basierend auf seinem Onlineverhalten gerichtet sind.

Ja, Remarketing funktioniert geräteübergreifend. Wenn ein Benutzer demnach verschiedene Kombinationen von Gerät und Browser nutzt (und daher möglicherweise verschiedene MUIDs besitzt), werden alle MUIDs und die ANID mit der Remarketing-Liste verknüpft, zu denen der Benutzer aufgrund seiner Aktionen gehört.

Wenn dieser Benutzer also wieder auf Ihre Website zurückkehrt, wenden unsere Module für die Schaltung von Anzeigen Ihre jeweiligen Gebotserhöhungen an. Ein anderes Beispiel: Wenn ein Benutzer Ihre Website zuvor mit einem Gerät besucht hat, kann er Ihre Anzeigen auch auf jedem anderen Gerät sehen, sofern er sich mit einem MSA-Konto angemeldet hat. Dies ist möglich, da Microsoft einen auf Heuristik basierten Ansatz verwendet, um Benutzer-MUIDs und ANID geräteübergreifend zuzuordnen.

Beachten Sie, dass ein auf Heuristik basierter Ansatz nur eine Annährung darstellt und nicht in allen Fällen gute Ergebnisse gewährleisten kann. Es gibt fortlaufende Bemühungen, Optimierungen vorzunehmen.

Das UET-Tag unterstützt nur Browser, sodass Benutzeraktionen in Ihren Apps nicht verwendet werden können, um Benutzer zu Remarketing-Listen hinzuzufügen.

Ja.

Diese Frage besteht aus zwei Teilen:

• Was geschieht mit der Zielgruppe? Benutzer, die bereits Teil der Remarketing-Liste sind, bleiben einen Tag lang darin enthalten. Benutzer, die das Verhalten zeigen, das in der neuen Definition der Remarketing-Listen definiert ist, werden innerhalb von Minuten der Liste hinzugefügt. Alte Benutzer werden jedoch einen Tag lang nicht entfernt. Bis dahin werden vom Modul für die Schaltung von Anzeigen für vorhandene und neue Benutzer weiterhin Gebotserhöhungen angewendet, Anzeigen angepasst und Keywords erweitert.
• Was geschieht mit den Berichtsdaten? Alle alten Aufrufe, Klicks und Abschlusszahlen, die der Remarketing-Liste zugeordnet waren, bleiben weiterhin zugeordnet. Nach den Änderungen werden die Aufrufe, Klicks und Abschlusszahlen aus der neuen Gruppe von Benutzern an die alten Zahlen angehängt.

Beachten Sie, dass die Änderung des Namens oder der Beschreibung der Remarketing-Liste keine Auswirkungen auf die Zielgruppe oder die Berichtsdaten hat.

Beim Erstellen von Remarketing-Listen geben Sie an, aufgrund welcher Benutzeraktionen auf Ihrer Website die Benutzer in die Remarketing-Listen aufgenommen werden sollen.

Wenn Benutzer qualifizierende Aktionen ausführen, werden sie innerhalb weniger Minuten den Remarketinglisten hinzugefügt. Wenn die Mindestgröße für Remarketing-Listen von 300 (minimaler Cookie-Pool) erfüllt ist und Sie die Remarketing-Liste einer Anzeigengruppe oder Kampagne (einschließlich Ausschlüsse) zugeordnet und einen bestimmten Gebotsbetrag festgelegt haben, beginnt das Liefermodul für Anzeigen mit dem Schalten von Remarketing-Anzeigen für jeden dieser Benutzer im Microsoft Advertising.

Beachten Sie, dass unsere Berichtspipelines langsamer sind und einen Tag in Anspruch nehmen, um die Listengröße widerzuspiegeln. Wenn Sie ihre Remarketing-Listen erstellen, versuchen wir, eine Schätzung der Listengröße in den ersten 6 Stunden basierend auf einigen Beispieldaten bereitzustellen. Die Daten werden dann durch die tatsächliche Listengröße ersetzt, wenn die Berichtspipelines ausgeführt werden.

• Haben Sie Ihre Website entweder direkt oder mithilfe eines Tag-Verwaltungssystems/-containers mit einem UET-Tag ausgestattet?
• Wird Ihr UET-Tagstatus als tagaktiv angezeigt, wenn Sie zu Konvertierungsnachverfolgung > UET-Tags (oder Tools > UET-Tags) wechseln? Andernfalls haben Sie das UET-Tag nicht ordnungsgemäß installiert. Sie können das UET-Taghilfsprogramm verwenden, um Probleme zu beheben und zu überprüfen, ob das Tag auf Ihrer Website ordnungsgemäß implementiert wurde. Wenn Sie wissen, wie Sie vorgehen, können Sie auch ein beliebiges Netzwerkermittlungstool (z. B. Fiddler) verwenden, um sicherzustellen, dass das UET-Tag ausgelöst wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie das richtige UET-Tag verwenden (Sie können das UET-Tag für jede Neumarketingliste nachschlagen, indem Sie zu Freigegebene Bibliothek > Zielgruppen (oder Tools > Zielgruppen) wechseln.
• Verwenden Sie in Ihrer Remarketing-Liste gültige Kriterien? Es ist möglich, Regeln zu definieren, die nicht als „True“ ausgewertet werden, sodass Ihre Listen möglicherweise leer sind.
• Haben Sie mindestens 300 Benutzer in Ihrer Remarketing-Liste? Dies ist eine Voraussetzung für die Anwendung von Remarketing. Vergewissern Sie sich, dass ihre Mitgliedschaftsdauer nicht so gering ist, dass weniger als 300 Benutzer die Aktionen ausgeführt hätten, die Sie in dieser Zeit in Ihrer Remarketing-Listendefinition angegeben haben.
• Haben Sie Remarketing-Listen aktiven Anzeigengruppen oder Kampagnen zugeordnet?
• Ist die Zuordnung selbst als aktiv gekennzeichnet?
• Sehen Sie in der Tabelle Anzeigengruppen oder Kampagnen Impressionen, die diesen Anzeigengruppen oder Kampagnen zugeordnet sind? Wenn nicht, tun Sie, was erforderlich ist, um die Auktion zu gewinnen (Gebot erhöhen, Gebot für bestimmte Remarketing-Listen erhöhen, Qualitätsbewertung verbessern usw.).
• Wenn Sie ordnungsgemäß eingerichtet sind (1-7 oben) und immer noch keine Aufrufe angezeigt werden, wenden Sie sich an den Support. Beachten Sie, dass immer die Möglichkeit besteht, dass Benutzer in Ihrer Remarketing-Liste in dem von Ihnen beobachteten Zeitraum keine relevanten Suchvorgänge mehr im Microsoft Search Network ausgeführt und auch keine Sites im Microsoft Audience Network besucht haben.

• Haben Sie Ihre Website entweder direkt oder mithilfe eines Tag-Verwaltungssystems/-containers mit einem UET-Tag ausgestattet?
• Wird Ihr UET-Tagstatus als tagaktiv angezeigt, wenn Sie zu Konvertierungsnachverfolgung > UET-Tags (oder Tools > UET-Tags) wechseln? Andernfalls haben Sie das UET-Tag nicht ordnungsgemäß installiert. Sie können das UET-Taghilfsprogramm verwenden, um Probleme zu beheben und zu überprüfen, ob das Tag auf Ihrer Website ordnungsgemäß implementiert wurde. Wenn Sie wissen, wie Sie vorgehen, können Sie auch ein beliebiges Netzwerkermittlungstool (z. B. Fiddler) verwenden, um sicherzustellen, dass das UET-Tag ausgelöst wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie das richtige UET-Tag verwenden (Sie können das UET-Tag für jede Neumarketingliste nachschlagen, indem Sie zu Freigegebene Bibliothek > Zielgruppen (oder Tools > Zielgruppen) wechseln.
• Verwenden Sie in Ihrer Remarketing-Liste gültige Kriterien? Es ist möglich, Regeln zu definieren, die nicht als „True“ ausgewertet werden, sodass Ihre Listen möglicherweise leer sind.
• Überprüfen Sie, ob die Mitgliedschaftsdauer zu lang oder zu kurz ist. Eine längere Dauer bedeutet eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass mehr Benutzer die von Ihnen in der Definition Ihrer Remarketing-Liste angegebenen Aktionen ausführen und dadurch in die Liste aufgenommen werden.
• Beachten Sie, dass die Benutzeraktivität des Systems ab dem Zeitpunkt protokolliert wird, zu dem das UET-Tag zum ersten Mal instrumentiert wurde. Unabhängig davon, wann Sie Remarketing erstellen, werden also alle Benutzer, die bestimmte Aktionen ausgeführt haben, der Remarketing-Liste hinzugefügt, solange das System über Daten für die angegebene Mitgliedschaftsdauer verfügt.
• Allgemeine Erläuterung zu von Ihrer Schätzung abweichenden Zahlen

  Alle Plattformen (Google, Microsoft usw.) verwenden Browser-Cookies, um Benutzer online nachzuverfolgen. Diese Cookies sind spezifisch für ein Gerät und einen Browser, sodass es für einen einzelnen Benutzer üblich ist, mehrere Cookies basierend auf den verwendeten Kombinationen aus Gerät und Browser zu verwenden. Diese Plattformen verfügen über Komponenten, um mehrere Cookies desselben Benutzers als Duplikate und De-Duplikate zu identifizieren. Es ist daher üblich, Abweichungen bei den Anzahlen dieser Plattformen zu sehen, wenn die Unterschiede in der Logik von diesen Komponenten verwendet werden.

  Eine größere oder kleinere Listengröße ist nicht immer eine schlechte Sache. Eine Liste ist letztendlich eine Sammlung von Benutzer-Cookies. Auch wenn ein Benutzer in dieser Liste mehrmals dargestellt wird, ist er immer noch derselbe Benutzer. Je nachdem, welche Kombination aus Gerät und Browser der Benutzer verwendet, identifiziert das System das entsprechende Cookie, das einer Remarketingliste zugeordnet werden soll. Es ist unmöglich, dass ein Benutzer, der nicht tatsächlich Teil einer Remarketingliste ist, jemals erneut auf den Markt kommt.

• Wenn Sie der Überzeugung sind, dass die Punkte 1-6 oben in Ihrem Fall nicht zutreffen, wenden Sie sich bitte an den Support.

Erstellen von Zuordnungen in einem Massenvorgang: In der Tabelle „Zielgruppen“ können zwar Zuordnungen erstellt werden, aber jeweils nur für eine Anzeigengruppe oder Kampagne. Damit eine Vielzahl von Zuordnungen für mehrere Anzeigengruppen oder Kampagnen in einem Massenvorgang erstellt werden kann, wurden die Tabellen „Anzeigengruppe“ und „Kampagnen“ erweitert, sodass ausgewählte Anzeigengruppen/Kampagnen einer oder mehreren Remarketing-Listen zugeordnet werden können. Filtern Sie einfach nach den Anzeigengruppen/Kampagnen, die Sie Remarketing-Listen zuordnen möchten, wählen Sie sie aus, und klicken Sie dann in der Aktionsleiste auf „Bearbeiten“ > „Remarketing-Listen zuordnen“.

Massenverwaltung von Zuordnungen: Beachten Sie, dass Zuordnungen nach der Erstellung nur über die Tabelle „Zielgruppen“ bearbeitet werden können. Sie können Zuordnungen in einem Massenvorgang in der Tabelle „Zielgruppen“ vorübergehend deaktivieren, aktivieren oder löschen, indem Sie in der Aktionsleiste auf die Option „Bearbeiten“ klicken. Sie können auch eine vorhandene Zuordnung für das Zielgruppen-Targeting über die Option „Bearbeiten“ in einen Ausschluss umwandeln und umgekehrt. Auf ähnliche Weise können Gebotsanpassungen über „Bearbeiten“ > „Gebotsanpassung ändern“ in einem Massenvorgang bearbeitet werden. Informationen zum Bearbeiten der Einstellung für das Zielgruppen-Targeting finden Sie in den nächsten häufig gestellten Fragen.

Nein, Sie können nur eine Einstellung für das Zielgruppen-Targeting pro Anzeigengruppe oder Kampagne auswählen, die für alle Ihre Zielgruppenlisten in der betreffenden Anzeigengruppe oder Kampagne gilt (entweder „Ziel und Gebot“ oder „Nur Gebot“). Es ist nicht möglich, unterschiedliche Einstellungen für das Zielgruppen-Targeting in ein und derselben Anzeigengruppe für Remarketing-Listen, marktinterne Zielgruppen und benutzerdefinierte Zielgruppen zu verwenden. Die zuletzt ausgewählte Einstellung („Ziel und Gebot“ oder „Nur Gebot“) setzt die vorherigen Einstellungen außer Kraft.

Sie können die Einstellungen für das Zielgruppen-Targeting über die Tabelle Zielgruppen jeweils für eine Anzeigengruppe/Kampagne bearbeiten, indem Sie auf Zuordnung erstellen klicken und dann die entsprechende Anzeigengruppe/Kampagne auswählen. Die aktualisierte Einstellung für das Zielgruppen-Targeting wird auf alle Zuordnungen dieser Anzeigengruppe/Kampagne angewendet. Wenn Sie dies in einem Massenvorgang für mehrere Anzeigengruppen durchführen möchten, verwenden Sie bitte Microsoft Advertising Editor. Weitere Informationen zum Bearbeiten von Einstellungen für das Zielgruppen-Targeting für eine Zuordnung

Sämtliches Retargeting muss allen Gesetzen und Regelungen entsprechen, einschließlich aller Verbote zum Erstellen von Remarketing-Listen auf der Grundlage sensibler Daten. Es liegt in der Verantwortung des Inserenten, sicherzustellen, dass alle geltenden Gesetze und Regelungen eingehalten werden.

Es wird empfohlen, dass Inserenten bewährte Methoden der Branche befolgen, bei denen die Neuzuweisung auf sensible Kategorien gesetzlich nicht verboten ist. Inserenten finden weitere Informationen zu bewährten Methoden der Branche im NAI-Verhaltenskodex. Weitere Informationen zu unserer Remarketing-Richtlinie finden Sie auf der Remarketing-Richtlinienseite.

Sensible Daten sind unter anderem Informationen über die körperliche oder emotionale Gesundheit, die sexuelle Orientierung, die Religion oder den finanziellen Status einer Person. Nachfolgend sind einige Beispiele für sensible Kategorien aufgeführt:

• Geschlechtskrankheiten
• Psychische Probleme wie Angst oder Depressionen
• Schwangerschaftsabbruch
• Konkurs
• Schlechte Kreditwürdigkeit
• Sexuelle Ausrichtung oder Geschlechtsidentität

Inserenten sind für die Einhaltung geltender Vorschriften und branchenüblicher bewährter Methoden verantwortlich. Es gelten einige vertikale Beschränkungen:

• Jugendgefährdend
• Unzulässiger Inhalt
• Finanzwesen – nicht reguliert

Als Inserent haben Sie die vollständige Kontrolle über die von Ihnen erstellten Retargeting-Kategorien. Microsoft Advertising setzt voraus, dass Sie die geltenden Einschränkungen beachten. Nach Eingang einer Eskalation oder Beschwerde für eine sensible Retargeting-Kategorie, die Sie erstellt haben, können wir Ihre Kampagne ablehnen. Die Anzeigenüberprüfung erfolgt andernfalls wie gewohnt.

Nein, Inserenten dürfen für Benutzer unter 13 Jahren (oder unter einem anderen jeweils geltenden Mindestalter) keine Remarketing-Liste erstellen, kein Retargeting durchführen oder nicht anderweitig ein Profil für diese Benutzer erstellen. Darüber hinaus können Inserenten keine Benutzer unter dem für das Produkt geltenden Mindestalter ansprechen, für das sie Werbung machen. Beispielsweise dürfen keine Anzeigen für alkoholische Produkte für Personen geschaltet werden, die das an den Zielstandorten geltende Mindestalter für den Konsum von alkoholischen Getränken unterschreiten.