Beheben des Status „Abgelehnt“ oder „Eingeschränkt genehmigt“

Erfahren Sie, wie Sie herausfinden, warum eine Anzeige oder ein Keyword den Status Abgelehnt oder Eingeschränkt genehmigt aufweist, wie Sie sicherstellen, dass die Microsoft Advertising-Richtlinien eingehalten werden, und wie Sie das Problem beheben.

Im Rahmen der redaktionellen Prüfung werden die Komponenten Ihrer Anzeigen überprüft, um sicherzustellen, dass sie Microsoft Advertising-Richtlinien erfüllen. Anzeigenkomponenten, die die redaktionelle Prüfung nicht bestehen, erhalten den Status Abgelehnt oder Eingeschränkt genehmigt.

Folgendes können Sie tun:

Ermitteln des genauen Grunds für den Status Abgelehnt oder Eingeschränkt genehmigt

Wählen Sie im reduzierbaren Menü links Alle Kampagnen.
Wählen Sie Keywords oder Anzeigen und Erweiterungen, je nachdem, welche Komponente Sie überprüfen möchten.
Zeigen Sie in der Tabelle in der Spalte Auslieferung mit der Maus auf den Status, um die Details anzuzeigen.

Hinweis

Wurden Sie in einer E-Mail darüber informiert, dass Sie eine Anzeige oder ein Keyword mit dem Status Abgelehnt oder Eingeschränkt genehmigt besitzen, und Sie haben zwar die Schritte oben ausgeführt, es wird jedoch keine Anzeige oder kein Keyword mit diesem Status aufgeführt? Dies sind die möglichen Ursachen:

Für Ihre Anzeige oder Ihr Keyword stand eine Überprüfung für einen oder mehrere adressierte Standorte aus (Status Eingeschränkt genehmigt), in der Zwischenzeit wurde Ihre Anzeige oder Ihr Keyword aber bereits genehmigt. Weitere Informationen zum Status Eingeschränkt genehmigt finden Sie unter Was bedeutet der Status "Eingeschränkt genehmigt"?.
Das Microsoft Advertising-Team führt regelmäßige Stichprobenprüfungen der redaktionellen Ablehnungen durch und widerruft diese gelegentlich. Ihre Anzeige oder Ihr Keyword wurde möglicherweise zunächst abgelehnt, dann aber nach einer Stichprobenprüfung genehmigt.

Berücksichtigen der Microsoft Advertising-Richtlinien

Lesen Sie Microsoft Advertising-Richtlinien im Zusammenhang mit den Ablehnungsgründen für Ihre Anzeigenkomponenten (siehe oben). Beachten Sie, dass abhängig vom Land bzw. der Region für die Schaltung der Anzeige unterschiedliche Richtlinien gelten können.

Beheben des Problems

Abgelehnte Anzeigen
Zeigen Sie in der Tabelle Anzeigen mit dem Mauszeiger auf die Spalte Anzeige, und wählen Sie das Stiftsymbol. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, und wählen Sie Speichern. Die aktualisierte Anzeige wird erneut redaktionell überprüft.
Abgelehnte Keywords
Sie können keine Keywords bearbeiten. Allerdings können Sie ein neues Keyword hinzufügen und dann das nicht genehmigte Keyword löschen. Wenn Sie ein neues Keyword hinzufügen, wird es zur redaktionellen Prüfung übermittelt, wenn Sie Speichern auswählen.
Abgelehnte Anzeigenerweiterungen
Aktivieren Sie in der Tabelle Anzeigenerweiterungen das Kontrollkästchen neben der Anzeigenerweiterung, und wählen Sie dann Bearbeiten > Erweiterung bearbeiten. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, und wählen Sie Speichern. Der aktualisierte Inhalt wird erneut redaktionell überprüft.
Abgelehnte Feedelemente
Beheben Sie das Problem in Ihrem Feed, und laden Sie ihn erneut hoch, wie unter Geschäftsdatenfeeds beschrieben.

Beantragen einer Ausnahme

Wenn Sie nach dem Lesen der Microsoft Advertising-Richtlinien der Ansicht sind, dass die Ablehnung unberechtigt war, können Sie eine Ausnahme beantragen. Teilen Sie uns in Ihrem Antrag den Grund für die gewünschte Ausnahme mit, und die Anzeigenkomponente wird erneut überprüft.

Anzeigen und Keywords
Aktivieren Sie in der Tabelle Anzeige oder Keywords das Kontrollkästchen neben der jeweiligen Anzeige oder dem jeweiligen Keyword. Wählen Sie Bearbeiten und dann Ausnahme beantragen aus. Geben Sie im Feld Begründen Sie Ihre Beantragung einer Ausnahme Ihre Gründe ein, weshalb die Anzeige oder das Keyword genehmigt werden sollte. Wählen Sie Ausnahme beantragen.
Anzeigenerweiterungen und Anzeigenanpassungen
Wenn Sie eine Ausnahme beantragen möchten, können Sie den Support kontaktieren.

Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Wie kann ich eine Ablehnung anfechten?.

Meine Anzeige wurde abgelehnt, ich finde jedoch andere Anzeigen mit den gleichen Problemen. Weshalb?

Inhalte, die gegen die Microsoft Advertising-Richtlinien verstoßen, werden mithilfe einer Vielzahl von Überprüfungen ermittelt und entfernt. Falls sich Inhalte in unserem Netzwerk befinden, die unsere Richtlinien verletzen, ist es nur eine Frage der Zeit, bis diese gefunden und entfernt werden.

Wenn Sie in unserem Netzwerk auf Inhalte stoßen, die Ihrer Meinung nach eine Verletzung der Microsoft Advertising-Richtlinien darstellen, melden Sie diese Inhalte bitte über unser Formular zum Melden von Anzeigen mit niedriger Qualität. Die jeweilige Anzeige wird überprüft, und bei Richtlinienverstößen werden entsprechende Maßnahmen ergriffen.